ProveRank
Questa traduzione è fornita per comodità. La versione inglese è quella vincolante e prevale in caso di divergenze. Leggi la versione inglese.

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento 9 October 2026

Questa informativa riguarda ProveRank, il software su www.proverank.com. Spiega quali dati raccoglie il servizio, perché è autorizzato a farlo, chi altro li riceve, per quanto tempo vengono conservati e cosa puoi chiederci di fare al riguardo. È scritta per essere letta, non per essere subita.

Chi è responsabile

ProveRank è gestito da RAVINARO L.L.C-FZ, una società autorizzata negli Emirati Arabi Uniti. RAVINARO L.L.C-FZ è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa.

Indirizzo registrato: 601, Meydan GrandStand, Floor 6, Dubai, United Arab Emirates.

Siamo stabiliti negli EAU, quindi la legge federale sulla protezione dei dati personali (Decreto-Legge Federale n. 45 del 2021, “PDPL”) si applica direttamente a noi. Poiché offriamo il servizio a persone in Europa e nel Regno Unito, si applicano anche il GDPR e il UK GDPR. Invece di gestire tre standard diversi, applichiamo lo più rigoroso a tutti. Se una legge ti conferisce un diritto, ce l'hai qui indipendentemente dal fatto che quella legge ti raggiunga o meno.

La versione breve

Cosa conserviamo e perché siamo autorizzati a farlo

Secondo il GDPR ogni scopo necessita di una base giuridica. La maggior parte delle nostre operazioni si basa sulla più semplice: hai richiesto il servizio e questo è ciò che è necessario per erogarlo.

CosaPerchéBase giuridica
Il tuo indirizzo email, un nome se lo fornisci, il tuo ruolo e una password crittografataPer avere un account, per autenticarti e per contattarti riguardo ad essoEsecuzione del contratto
I tuoi progetti: gli indirizzi dei siti che ci chiedi di analizzareSono l'oggetto del lavoroEsecuzione del contratto
Cosa trova un'analisi: titoli delle pagine, meta description, intestazioni, tag canonical e hreflang, conteggio di parole e link, il grafo dei link interni con i relativi testi di ancoraggio e il primo paragrafo di una pagina fino a 400 caratteriÈ l'analisi per cui sei quiEsecuzione del contratto
Keywords, classifiche, domini concorrenti, dati sui backlink, risultati di visibilità AI incluso il testo completo restituito da ciascun modelloPer produrre le misurazioni e il pianoEsecuzione del contratto
Token Search Console e le metriche importate con essiSolo se lo colleghi. Vedi la sezione Search Console più sottoEsecuzione del contratto
Stato dell'abbonamento e identificativi del processore di pagamentiPer fatturarti e applicare i limiti del tuo pianoEsecuzione del contratto; obbligo legale per i registri fiscali
Contatori di utilizzo: analisi, sondaggi e ricerche eseguite questo mesePer far rispettare equamente i limiti del pianoEsecuzione del contratto
Un registro di sicurezza degli accessi, tentativi falliti, cambi di password, eliminazioni di account e azioni dell'amministratore, ciascuno con l'indirizzo email interessatoPer indagare su compromissioni e abusiInteressi legittimi nel mantenere gli account sicuri
Un record di ogni email inviata: indirizzo, oggetto, se è stata recapitataCosì possiamo dimostrare cosa è stato inviato e diagnosticare cosa non lo è statoInteressi legittimi in un servizio responsabile
Richieste al beacon per i crawler AI: percorso visitato, stato restituito e user agent del bot in visitaPer mostrarti quali crawler AI raggiungono le tue pagineInteressi legittimi, e solo per i siti che hai registrato
Record di accettazione dei termini: quali versioni dei termini e della presente informativa hai accettato, il testo della casella spuntata, quando, il tuo indirizzo IP e lo user agent del tuo browserProva del contratto stipulato da entrambe le parti, alla registrazione, al checkout e quando i documenti cambianoEsecuzione del contratto; interessi legittimi nella possibilità di stabilire e difendere rivendicazioni legali
L'indirizzo email che fornisci quando ci chiedi di inviarti un controllo gratuito o llms.txt via email, e il sito a cui si riferiscePer inviarti quel report, una volta. Se li richiedi tramite il link nel report, due brevi follow-up dopo due e cinque giorni, poi nient'altro; ognuno include un annullamento dell'iscrizione con un clic, e si fermano se crei un account. Non vieni aggiunto a nessuna listaLa tua richiesta; per i follow-up, il tuo consenso dal link nel report
Se inizi un checkout e non lo completi: il piano o pacchetto scelto e il totale mostrato al checkout, dal nostro processore di pagamentiPer inviarti un'email di promemoria circa un giorno dopo con un link per tornare al checkout, al massimo una volta a settimana. Non inviata se hai pagato successivamente o paghi già, o se hai disattivato notizie e offerte o email sui prodotti; ogni email include un link per annullare l'iscrizione con un clic. Conserviamo solo il record dell'email inviataInteressi legittimi nel seguire un acquisto che hai iniziato; puoi opporti in qualsiasi momento tramite il link per annullare l'iscrizione o nelle impostazioni email
Messaggi che ci invii: email di supporto, segnalazioni di bug e feedback, con eventuali screenshot allegatiPer risponderti e risolvere ciò che hai segnalatoInteressi legittimi nel supportare i clienti
Analisi del sito: pagine visitate, eventi come la registrazione o l'avvio di un audit, tipo di dispositivo e browser, posizione approssimativa derivata dal tuo indirizzo IP e un ID opaco derivato dal tuo account (mai la tua email)Per capire come vengono utilizzati il sito e il prodotto e quali pagine portano le persone a registrarsiNello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, consenso dato nel banner dei cookie e revocabile in qualsiasi momento; altrove, il nostro interesse legittimo a misurare il nostro sito e le nostre pubblicità, che puoi disattivare in qualsiasi momento nelle impostazioni dei Cookie
Misurazione della pubblicità: visualizzazioni di pagina e passaggi come registrazione, avvio del checkout e acquisto (piano, importo, valuta), con il tuo indirizzo IP, dettagli del browser, gli ID dei cookie pubblicitari e il tuo indirizzo email e ID account in forma hash unidirezionalePer misurare quali dei nostri annunci su Facebook, Instagram, TikTok, ChatGPT, Bing e nella rete Microsoft portano a un accesso o a un acquisto, e per consentire a Meta, TikTok, OpenAI e Microsoft di erogare e ottimizzare quegli annunciNello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, consenso dato nel banner dei cookie e revocabile in qualsiasi momento; altrove, il nostro interesse legittimo a misurare le nostre pubblicità, che puoi disattivare in qualsiasi momento nelle impostazioni dei Cookie
Registrazioni di sessione e heatmap: clic, scorrimenti e movimenti del mouse sulle nostre pagine. All'interno del tuo account tutto il testo e ogni input sono mascherati prima dell'invio; sulle pagine pubbliche, i campi dei moduli sono mascheratiPer individuare e correggere i punti in cui le persone si bloccanoNello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, il consenso viene dato nel banner dei cookie ed è revocabile in qualsiasi momento; altrove, si basa sul nostro legittimo interesse a individuare e risolvere problemi sul nostro sito, che puoi disattivare in qualsiasi momento nelle Impostazioni dei cookie

Dove conserviamo il tuo indirizzo IP e dove non lo facciamo. Un indirizzo viene letto in memoria per limitare la frequenza delle richieste e non viene archiviato, con due eccezioni: il record di accettazione dei termini sopra mantiene l'indirizzo da cui hai accettato, perché fa parte della prova; e quando un nuovo account avvia la sua prima analisi, un hash unidirezionale dell'indirizzo viene conservato per due giorni, così che solo pochi nuovi account al giorno dallo stesso indirizzo ottengano la prima risposta AI gratuita. Se elimini il tuo account, quel record conserva solo un hash unidirezionale al posto del tuo ID account, l'ora e quell'hash dell'indirizzo (finché non viene cancellato), così il limite rimane valido. Se consenti l'analytics, gli strumenti di analytics e di registrazione vedono anche il tuo indirizzo quando il tuo browser li contatta; li abbiamo configurati per non darcelo. Se la misurazione pubblicitaria è attiva per te, Meta, TikTok, OpenAI e Microsoft vedono anche il tuo indirizzo; quando crei un account o acquisti un piano o un pacchetto, il nostro server invia a Meta, TikTok e OpenAI anche il tuo indirizzo e i dettagli del browser.

Non prendiamo alcuna decisione automatizzata che produca effetti legali per te o qualcosa di analogamente significativo. I punteggi e i consigli sono suggerimenti su cui agisci o che ignori.

Scansione del tuo sito

Recuperiamo solo gli indirizzi che ci fornisci e solo le pagine di quel sito. Il crawler si identifica come ProveRankBot/1.0 e richiede robots.txt sotto lo stesso nome. Rispetta le regole che trova lì, incluse quelle scritte specificamente per il nostro bot, e onora un Crawl-delay dichiarato fino a dieci secondi per pagina.

Non conserviamo le pagine stesse. L'HTML viene analizzato in memoria e poi scartato. Ciò che rimane è il materiale derivato elencato sopra, oltre a un'impronta digitale utilizzata per rilevare quando una pagina è cambiata. Non costruiamo un indice generale del web e nessuna scansione viene mai riutilizzata al di fuori del progetto che l'ha richiesta.

Se i tuoi dati appaiono su una pagina che abbiamo scansionato

Un sito web che scansioniamo per un cliente potrebbe menzionare persone che non si sono mai iscritte qui: una firma dell'autore, una pagina del team, un indirizzo di contatto. Due posti nel prodotto conservano questo tipo di informazioni. Il materiale estratto dalla pagina, come titoli, intestazioni e un paragrafo iniziale, potrebbe nominare qualcuno; e dove una fonte di backlink pubblica un indirizzo di contatto, lo conserviamo affinché il cliente possa avvicinare quel sito.

Non abbiamo modo di contattarti individualmente riguardo a questo, quindi questa sezione è il modo in cui la legge ci chiede di informarti. La nostra base è il nostro legittimo interesse nel fornire un servizio di analisi che un proprietario del sito ci ha incaricato di eseguire. Puoi opporti e puoi chiederci di cancellare ciò che conserviamo su di te: scrivi a privacy@proverank.com con l'indirizzo della pagina e provvederemo entro un mese. Se il sito appartiene a uno dei nostri clienti, informeremo anche loro.

Quando un prodotto partner utilizza ProveRank

Alcuni prodotti, come BlogTend, utilizzano ProveRank dietro le quinte. Quando uno lo fa, elaboriamo i domini dei siti, il paese e la lingua target, i semi degli argomenti e le keywords che quel prodotto ci invia, così da poter restituire dati su keywords, risultati di ricerca e siti per esso. Quei dati vengono utilizzati solo per fornire il servizio a quel prodotto.

Se scegli di reclamare un account ProveRank da un partner, il partner condivide il tuo nome, il tuo indirizzo email e l'indirizzo del tuo sito con noi su tua richiesta, affinché l'account e il suo primo progetto possano essere configurati per te. Utilizziamo quei dettagli solo per quello scopo. Se colleghi anche Google Search Console, condividiamo con quel partner i dati delle query di Search Console di quel sito, come spiegato nella sezione Search Console qui sotto.

Dati di Google Search Console

Collegare Search Console è facoltativo e nulla di quanto descritto qui si applica a meno che tu non lo faccia.

L'utilizzo e il trasferimento delle informazioni ricevute dalle API di Google da parte di ProveRank ad altre app rispetteranno la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use.

La prima eccezione, detta chiaramente. Quando una query di Search Console è la prova più forte dell'argomento di una pagina, quella query diventa la keyword target della pagina, e la keyword target è inclusa nel prompt che inviamo a un modello AI per redigere un titolo e una descrizione per quella pagina. Quindi una stringa di query può raggiungere il modello menzionato nella sezione successiva. Clic, impressioni, tasso di clic, posizione, date e indirizzi delle pagine da Search Console non vengono mai inviati a nessun modello AI.

La seconda eccezione: un partner da cui hai rivendicato il tuo account. Se hai rivendicato il tuo account ProveRank da un prodotto partner e hai anche collegato Search Console, condividiamo i dati delle query di Search Console di quel sito (le query, le posizioni medie, le impressioni e i clic) con quel partner, solo per quello stesso sito, affinché il partner possa suggerire keyword per cui il sito si posiziona quasi. La rivendicazione è ciò che collega gli account, quindi questo avviene su tua richiesta e solo per il tuo sito. Si interrompe quando scolleghi Search Console o elimini il progetto. Non vendiamo mai i dati di Search Console né li usiamo per la pubblicità.

Non utilizziamo i dati utente di Google per addestrare o ottimizzare qualsiasi modello AI, nostro o di altri, e i provider che utilizziamo sono vincolati da termini che vietano loro di addestrarsi su ciò che inviamo. Nessuno presso RAVINARO L.L.C-FZ legge i tuoi dati di Search Console se non per indagare su un problema di sicurezza o un guasto specifico, per rispettare la legge, o perché ci hai chiesto di controllare qualcosa.

Scollegamento. Usa il pulsante Scollega sulla scheda Search Console del progetto. Restituiamo il token a Google così che la concessione stessa termini, eliminiamo la nostra copia ed eliminiamo ogni metrica importata sotto di essa. Puoi anche revocare l'accesso nelle autorizzazioni del tuo account Google; farlo lì interrompe le future sincronizzazioni ma non elimina ciò che è già stato importato, quindi usa il pulsante se vuoi entrambi.

Cosa inviamo ai modelli AI

Due funzionalità coinvolgono un modello di terze parti, e inviano cose diverse.

Quali provider sono raggiungibili dipende da quali l'operatore ha configurato. Potrebbero includere OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity, xAI e DeepSeek. Ciascuno è vincolato da termini che proibiscono l'addestramento sui nostri dati. DeepSeek è soggetto a attenzione normativa in alcune parti d'Europa; se questo ti preoccupa, chiedici e confermeremo quali motori sono abilitati sul tuo account.

Se colleghi il tuo assistente AI alla nostra API o al nostro endpoint MCP, quell'assistente è tuo, non nostro. Qualsiasi cosa gli chiedi di recuperare, incluse le cifre di Search Console, va al modello che hai scelto, secondo i loro termini.

Tutti gli altri che vi accedono

Utilizziamo altre aziende per gestire il servizio. Ognuna agisce secondo le nostre istruzioni, è vincolata da un contratto che le impone lo standard che dobbiamo a te, e non può usare i tuoi dati per i propri scopi. Restiamo responsabili di ciò che fanno.

ChiPer cosaCosa li raggiunge
Provider di hosting e infrastrutturaHosting, database, caching, rete e controllo bot sui moduli di registrazione, accesso, reset password, contatto e newsletterTutto ciò che il servizio archivia e ogni richiesta in transito
Processore di pagamentiPagamenti e portale di fatturazioneIl tuo indirizzo email, un identificatore account e, se l'analisi o la misurazione pubblicitaria è attiva nel tuo browser, il suo client id analitico e gli ID dei cookie pubblicitari, indirizzo e dettagli del browser per abbinare un acquisto alla visita che vi ha portato. I dettagli della carta vanno direttamente al processore di pagamenti; noi non li vediamo né li archiviamo mai
Provider di consegna emailInvio di emailIl tuo indirizzo e il contenuto del messaggio
Google, solo se colleghi Search ConsoleImportazione dei tuoi dati di Search ConsoleI dati di Search Console da te autorizzati
Web analytics: Google, per Google Analytics (con il tuo consenso nello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera; altrove a meno che tu non lo disattivi)Quali pagine vengono visitate e quali passaggi completati; misurare quale dei nostri annunci ha portato a un'iscrizione o a un acquisto. Google gestisce ciò che riceve secondo la propria politica sulla privacyQuali pagine visiti, gli eventi sopra elencati, il tuo indirizzo IP, i dettagli del browser e un ID account opaco. Se l'analytics è disattivata, solo segnali senza alcun identificatore e un acquisto come vendita anonima (piano e importo)
Piattaforma pubblicitaria: Google, per Google Ads (con il tuo consenso nello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera; altrove a meno che tu non lo disattivi)Misurare quale dei nostri annunci Google ha portato a un'iscrizione o a un acquisto. Google gestisce ciò che riceve secondo la propria politica sulla privacyInviato dal tuo browser: le pagine che visiti e le fasi di registrazione e acquisto, l'id del clic sull'annuncio Google e gli id dei cookie pubblicitari, il tuo indirizzo IP e i dettagli del browser, e alla registrazione il tuo indirizzo email in forma hash unidirezionale. Inviato dal nostro server quando acquisti un piano o un pacchetto: l'acquisto (importo, valuta, id ordine), il clic sull'annuncio Google da cui provenivi e il tuo indirizzo email in forma hash unidirezionale. Nulla di ciò che è presente nel tuo account
Piattaforma pubblicitaria: Meta, per Facebook e Instagram (con il tuo consenso nello SEE, UK e Svizzera; altrove a meno che tu non lo disattivi)Misurare quali delle nostre pubblicità hanno portato a una registrazione, checkout o acquisto, ed erogare e ottimizzare quelle pubblicità. Meta gestisce ciò che riceve secondo la propria politica sulla privacyInviato dal tuo browser: le pagine che visiti e le fasi di registrazione, avvio del checkout e acquisto, il tuo indirizzo IP, i dettagli del browser e gli id dei cookie pubblicitari. Inviato dal nostro server quando crei un account o acquisti un piano o un pacchetto: la fase, il piano e l'importo, il tuo indirizzo email e l'id dell'account in forma hash unidirezionale, il tuo indirizzo IP e i dettagli del browser, e gli id dei cookie pubblicitari. Nulla di ciò che è presente nel tuo account
Piattaforma pubblicitaria: TikTok (con il tuo consenso nello SEE, Regno Unito e Svizzera; altrove a meno che tu non disattivi)Misurare quali delle nostre pubblicità su TikTok hanno portato a un'iscrizione, checkout o acquisto, ed erogare e ottimizzare quelle pubblicità. TikTok gestisce ciò che riceve secondo la propria privacy policyInviato dal tuo browser: le pagine che visiti e le fasi di registrazione, avvio del checkout e acquisto, il tuo indirizzo IP, i dettagli del browser, l'id del cookie TikTok e, se provenivi da uno dei nostri annunci TikTok, il suo id del clic. Inviato dal nostro server quando crei un account o acquisti un piano o un pacchetto: la fase (per un acquisto: piano, importo, valuta, id ordine), il tuo indirizzo email e l'id dell'account in forma hash unidirezionale, il tuo indirizzo IP e i dettagli del browser, e gli id del cookie e del clic TikTok. I rinnovi non vengono inviati. Nulla di ciò che è presente nel tuo account
Piattaforma pubblicitaria: OpenAI, per annunci su ChatGPT (con il tuo consenso nello SEE, UK e Svizzera; altrove a meno che tu non lo disattivi)Misurare quali dei nostri annunci ChatGPT hanno portato a un'iscrizione, checkout o acquisto, ed erogare e ottimizzare quegli annunci. OpenAI gestisce ciò che riceve secondo la propria politica sulla privacyInviato dal tuo browser: le pagine che visiti e i passaggi iscrizione, avvio checkout e acquisto, il tuo indirizzo IP, i dettagli del browser e gli id dei cookie OpenAI (un id browser e, se provieni da uno dei nostri annunci ChatGPT, il suo id click). Inviato dal nostro server quando crei un account o acquisti un piano o pacchetto: il passaggio, il piano o pacchetto, importo e valuta, il tuo indirizzo email e id account in forma hashata unidirezionale, il tuo indirizzo IP e i dettagli del browser, e gli id dei cookie OpenAI. I rinnovi non vengono inviati. Nulla dall'interno del tuo account
Provider di registrazione di sessione (con il tuo consenso nello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera; altrove attivo a meno che tu non lo disattivi)Registrazioni di sessione e heatmapClic, scorrimenti e struttura della pagina, con testo e input mascherati all'interno del tuo account; il tuo indirizzo IP, i dettagli del browser e lo stesso ID account opaco. Mai sulle pagine di amministrazione, accesso, password, checkout, stampa o report condivisi
Provider di modelli AIProbe di visibilità, bozze e briefCome indicato nella sezione precedente
Fornitori di dati per ricerca e webRisultati di ricerca, volumi delle keyword e suggerimenti, misurazione della velocità della pagina, autorità del dominio e rilevamento dei linkUna keyword, il tuo dominio o hostname, oppure l'indirizzo di una pagina da misurare

I provider di ricerca e dati web ricevono solo ciò di cui una funzionalità ha bisogno per funzionare: misurare la velocità di una pagina invia il suo indirizzo, espandere una keyword invia quella keyword, e trovare chi linka a te invia il tuo hostname. Nessuno di loro riceve il tuo indirizzo email o il tuo nome. L'elenco attuale dei provider è disponibile su richiesta all'indirizzo alla fine di questa policy.

Se cambiamo chi elabora i tuoi dati in modo che ti influenzi, lo diremo qui e informeremo i titolari degli account via email prima che diventi effettivo.

Trasferimento di dati tra paesi

Siamo negli Emirati Arabi Uniti e le aziende sopra citate sono sparse per il mondo, quindi i tuoi dati attraversano i confini. Né la Commissione Europea né il Regno Unito hanno deciso che gli EAU offrono una protezione equivalente alla loro, il che significa che non possiamo fare affidamento su quella scorciatoia e usiamo invece protezioni contrattuali.

Puoi chiederci una copia delle garanzie che coprono un particolare trasferimento. Scrivi a privacy@proverank.com.

Quanto tempo conserviamo le cose

La maggior parte di ciò che deteniamo è tua e resta finché non la rimuovi. Puoi eliminare un progetto, il che porta con sé le sue scansioni, keyword, classifiche, report, brief, grafo dei link, dati di Search Console e elementi di azione, o eliminare l'intero account dalle Impostazioni.

CosaPer quanto tempo
Progetti e tutto ciò che un audit ha prodottoFinché non elimini il progetto o l'account
Dati dell'accountFinché non elimini l'account
Token Search Console e metriche importateFinché non ti disconnetti, elimini il progetto o elimini l'account
Record di richiesta partner (il tuo nome, email e indirizzo del sito)Finché non elimini l'account
Sessioni di accessoSette giorni, e immediatamente se esci da tutte le sessioni
Link di confermaVentiquattro ore
Link di reimpostazione passwordUn'ora, e una volta utilizzati non possono essere riutilizzati
Record di accettazione dei terminiPer tutta la durata dell'account. Dopo l'eliminazione, viene conservato un record ridotto (un hash unidirezionale al posto del tuo ID account, le versioni e i testi accettati, e l'orario; l'indirizzo IP e lo user agent vengono cancellati) finché non è più possibile presentare reclami ai sensi dell'accordo, dopodiché viene eliminato
Record di fatturazionePer tutto il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile (negli Emirati Arabi Uniti, attualmente fino a sette anni)
Segnalazioni di bug e feedback inviati dal prodottoFinché non elimini l'account
Richieste di inviare via email un controllo gratuito o llms.txt (il tuo indirizzo email, il sito e se hai richiesto o annullato l'iscrizione ai follow-up)Dodici mesi
L'ID clic annuncio Google associato all'account (solo con la misurazione pubblicitaria attiva)Finché non disattivi la misurazione pubblicitaria mentre sei connesso, o elimini l'account
Gli id dei cookie e dei clic di Meta, TikTok e OpenAI, e quale di queste piattaforme hai consentito, conservati con un account alla registrazione (solo con misurazione pubblicitaria attiva; mai il tuo indirizzo o i dettagli del browser)90 giorni, finché un piano iniziato gratuitamente non viene pagato per la prima volta, finché non disattivi la misurazione pubblicitaria mentre sei connesso, o finché non elimini l'account, a seconda di quale evento si verifica per primo
Dati di analytics webDue mesi, l'impostazione minima offerta dal nostro fornitore di analytics; i segnali cross-device sono disattivati
Dati di misurazione pubblicitariaCiò che Meta, TikTok, OpenAI e Microsoft ricevono viene conservato da ciascuno di essi secondo i propri termini. Gli ID pubblicitari, l'indirizzo e i dettagli del browser che il checkout associa a un pagamento rimangono con quel record di pagamento finché esiste il record di fatturazione; un abbonamento conserva solo gli ID dei cookie e dei clic, e questi vengono segnalati con il primo pagamento reale solo finché esiste il record di registrazione indicato sopra
Registrazioni di sessione e heatmapRegistrazioni 30 giorni dalla registrazione; un piccolo campione, e qualsiasi elemento contrassegnato come preferito, fino a nove mesi. Dati della dashboard fino a 30 giorni
La tua scelta sui cookieDodici mesi, poi te lo chiediamo di nuovo

Quando accetti i termini, all'iscrizione, prima del checkout o dopo che li abbiamo aggiornati, conserviamo un record di quell'accettazione: le versioni dei termini e di questa policy, il testo esatto della casella che hai spuntato, l'ora, il tuo indirizzo IP e la stringa user-agent del tuo browser. È la prova del contratto stipulato da entrambe le parti, motivo per cui una forma ridotta di esso sopravvive all'account, come indica la tabella.

Due record sopravvivono alla cancellazione di un account ed è giusto che tu sappia quali. Il registro di sicurezza conserva l'indirizzo email a cui si riferisce, perché un record di chi ha effettuato l'accesso e quando sarebbe inutile se potesse essere cancellato dalla persona descritta. Il registro delle email conserva l'indirizzo a cui è stato inviato un messaggio, così possiamo mostrare cosa è stato inviato. Entrambi contengono un indirizzo e una data/ora. Nessuno dei due contiene i tuoi contenuti, i tuoi progetti o qualsiasi risultato di un audit. Se desideri rimuoverli anche questi, chiedilo: valuteremo la tua richiesta rispetto al motivo per cui il record esiste e ti comunicheremo l'esito.

La cancellazione dal database attivo non elimina immediatamente le copie nei backup di routine. Queste vengono sovrascritte secondo il proprio ciclo e nulla viene ripristinato da esse, tranne in caso di recupero da un guasto.

I tuoi diritti

In base al PDPL, al GDPR e al UK GDPR, e come nostro standard per tutti, puoi richiederci di fare quanto segue, gratuitamente.

Scrivi a privacy@proverank.com. Rispondiamo entro un mese. Se una richiesta è davvero complessa, potremmo impiegare fino a due mesi in più e ti spiegheremo il motivo entro il primo mese. Potremmo chiederti di confermare la tua identità prima di consegnarti dati personali, il che è una protezione per te.

Se sbagliamo, puoi presentare un reclamo a un'autorità di controllo: negli Emirati Arabi Uniti all'UAE Data Office, nell'Unione Europea all'autorità di vigilanza del luogo in cui vivi o lavori, e nel Regno Unito all'Information Commissioner’s Office. Sei invitato a contattarci prima e preferiremmo così.

Cookie, analytics e registrazioni della sessione

Due cookie sono strettamente necessari per il funzionamento dell'applicazione e non richiedono consenso: uno mantiene l'accesso attivo, uno ricorda se hai ridotto la barra laterale. Tutto il resto è facoltativo. Nello SEE, nel Regno Unito e in Svizzera (e quando non possiamo determinare la tua posizione), le analisi web, le registrazioni di sessione e la misurazione pubblicitaria rimangono disattive finché non accetti: nessun cookie viene impostato, lo strumento di registrazione non viene caricato e il tag di analisi invia solo segnali senza identificatori (come la visualizzazione di una pagina o il completamento di un passaggio), che il provider utilizza per conteggi aggregati e modellati. Altrove sono attivi a meno che tu non li disattivi. Rifiutare richiede un clic e ha lo stesso peso dell'accettazione. Se il tuo browser invia un segnale Global Privacy Control o Do Not Track, lo trattiamo come un rifiuto. Il link Impostazioni dei cookie nel footer riapre la scelta in qualsiasi momento e la revoca ha effetto immediato.

Le registrazioni di sessione ci permettono di riprodurre come vengono utilizzate le pagine, così possiamo vedere dove gli utenti incontrano difficoltà. All'interno del tuo account, ogni testo e ogni input viene mascherato nel tuo browser prima che qualsiasi dato venga inviato, quindi la registrazione mostra il layout e i tuoi clic, non i tuoi dati. Le registrazioni non vengono mai eseguite sulle pagine di amministrazione, accesso, password, checkout, stampa o report condivisi. Entrambi gli strumenti sono utilizzati solo per la nostra analisi interna e, quando l'analisi è attiva, per misurare quale dei nostri annunci ha portato a un'iscrizione o a un acquisto (quando effettui un acquisto, il nostro server segnala anche questo evento all'analisi, con l'id di analisi proveniente dal tuo browser, così viene conteggiato anche se un blocco impedisce lo script; quando l'analisi è disattiva, viene segnalata solo una vendita anonima, con piano e importo ma senza id dal tuo browser). Quando la misurazione pubblicitaria è attiva e sei arrivato da uno dei nostri annunci Google, conserviamo l'id del clic di quell'annuncio con il tuo account, così un acquisto successivo può essere segnalato a Google Ads come risultato di quell'annuncio. Quando acquisti un piano o un pacchetto con la misurazione pubblicitaria attiva, il nostro server segnala l'acquisto (importo e valuta) a Google Ads con quell'id del clic e il tuo indirizzo email in forma hash unidirezionale (SHA-256), così Google può abbinare l'acquisto all'annuncio su cui hai cliccato; senza id del clic invia solo l'email hashata, e con la misurazione pubblicitaria disattivata non invia nulla. Viene inviato solo per misurare i nostri annunci, con la personalizzazione degli annunci disattivata. Quando ti iscrivi, il browser passa anche il tuo indirizzo email al tag di analisi, che lo trasforma in un hash unidirezionale prima che lasci il tuo browser: segnali cross-device, remarketing e personalizzazione degli annunci sono disattivati in questi due strumenti, e nessuno dei due riceve il tuo nome o la tua email in forma leggibile.

Misurazione pubblicitaria con Meta. Se è attiva per te (stesse regole come sopra), il pixel di Meta registra le visualizzazioni di pagina e le fasi iscrizione, avvio checkout e acquisto sul nostro sito, e imposta due cookie. Quando crei un account o acquisti un piano o un pacchetto, il nostro server segnala anche questa fase alla Conversions API di Meta, così viene conteggiata anche se un blocco impedisce lo script. Questa segnalazione contiene la fase, il piano e l'importo, il tuo indirizzo email e l'id dell'account in forma hash unidirezionale, il tuo indirizzo IP e i dettagli del browser, e gli id dei cookie di Meta. Meta può usarla per misurare e per fornire e ottimizzare i nostri annunci, secondo la sua politica sulla privacy; non inviamo nulla dall'interno del tuo account, come i tuoi siti, audit o keywords. Rifiuta nel banner dei cookie o nelle Impostazioni cookie e non verrà inviato nulla; un segnale Global Privacy Control o Do Not Track conta come rifiuto. L'elenco completo dei cookie, cosa fa ciascuno e per quanto tempo dura è nella Cookie Policy.

Misurazione della pubblicità con TikTok. Dove è attivo per te (stesse regole di Meta), il pixel di TikTok registra le visualizzazioni di pagina e i passaggi iscrizione, avvio checkout e acquisto sul nostro sito, e imposta un cookie; se arrivi da uno dei nostri annunci TikTok, conserviamo il suo click id in un nostro cookie per 30 giorni. Quando crei un account o acquisti un piano o un pacchetto, il nostro server riporta anche quel passaggio all'Events API di TikTok, così viene conteggiato anche se un blocker blocca lo script. Quel report contiene il passaggio (per un acquisto, il piano o il pacchetto, importo e valuta), il tuo indirizzo email e l'id dell'account in forma hash one-way, il tuo indirizzo IP e i dettagli del browser, e gli id cookie e click di TikTok; i rinnovi non vengono riportati dal nostro server. TikTok può usarlo per misurare e per erogare e ottimizzare i nostri annunci, secondo la sua politica sulla privacy; non inviamo nulla dall'interno del tuo account. Rifiuta nel banner dei cookie o sotto Impostazioni cookie e non verrà inviato nulla; un segnale Global Privacy Control o Do Not Track conta come rifiuto.

Misurazione pubblicitaria con OpenAI. Dove è attiva per te (le stesse regole di Meta), il pixel di OpenAI registra le visualizzazioni delle pagine e i passaggi iscrizione, avvio checkout e acquisto sul nostro sito, e imposta due cookie: un id browser e, se arrivi da uno dei nostri annunci su ChatGPT, il suo id click. Quando crei un account o acquisti un piano o pacchetto, il nostro server segnala anche quel passaggio alla Conversions API di OpenAI, così viene conteggiato anche se un blocker ferma lo script. Quella segnalazione contiene il passaggio, il piano o pacchetto, importo e valuta, il tuo indirizzo email e id account in forma hashata unidirezionale, il tuo indirizzo IP e i dettagli del browser, e gli id dei cookie OpenAI; i rinnovi non vengono segnalati. OpenAI può usarlo per misurare e per erogare e ottimizzare i nostri annunci, secondo la propria politica sulla privacy; non inviamo nulla dall'interno del tuo account. Rifiuta nel banner dei cookie o nelle Impostazioni cookie e nulla viene inviato, e i cookie OpenAI vengono eliminati; un segnale Global Privacy Control o Do Not Track conta come rifiuto.

Sicurezza

Se si verifica una violazione che mette a rischio i tuoi diritti, la riporteremo all'autorità di controllo competente senza indebito ritardo, e entro 72 ore dove il GDPR lo richiede. Se è probabile che ti esponga a un alto rischio, te lo comunicheremo anche noi, in linguaggio semplice, e diremo cosa stiamo facendo al riguardo.

Minori

Il servizio è destinato agli adulti: devi avere almeno 18 anni per utilizzarlo. Non raccogliamo consapevolmente dati su chiunque abbia meno di 18 anni. Se ritieni che un minore abbia creato un account, comunicacelo e lo rimuoveremo.

Modifiche a questa informativa

Se apportiamo modifiche sostanziali, la data in alto cambia, ai titolari di account viene comunicato prima che diventi effettivo e ti verrà chiesto di accettare la nuova versione al prossimo accesso. Se una modifica implica l'utilizzo di dati che ci hai già fornito per uno scopo nuovo, chiederemo prima piuttosto che presumere. Le versioni precedenti sono disponibili su richiesta.

Vedi anche i Termini di Servizio e la Cookie Policy.