ProveRank
Esta traducción se proporciona por conveniencia. La versión en inglés es la vinculante y prevalece si difieren. Leer la versión en inglés.

Política de privacidad

Última actualización 9 October 2026

Este aviso cubre ProveRank, el software en www.proverank.com. Explica qué recopila el servicio, por qué está permitido hacerlo, a quién más llega, cuánto tiempo se conserva y qué puede exigirnos que hagamos al respecto. Está escrito para leerse, no para sobrevivirlo.

Quién es responsable

ProveRank es operado por RAVINARO L.L.C-FZ, una empresa licenciada en los Emiratos Árabes Unidos. RAVINARO L.L.C-FZ es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí.

Dirección registrada: 601, Meydan GrandStand, Floor 6, Dubai, United Arab Emirates.

Tenemos nuestra sede en los EAU, por lo que la Ley Federal de Protección de Datos Personales (Decreto-Ley Federal n.º 45 de 2021, la «PDPL») se nos aplica directamente. Como ofrecemos el servicio a personas en Europa y el Reino Unido, también se aplican el RGPD y el UK GDPR. En lugar de gestionar tres estándares, aplicamos el más estricto a todos. Si una ley le otorga un derecho, usted lo tiene aquí, independientemente de si esa ley le alcanza o no.

La versión breve

Qué conservamos y por qué tenemos permiso para hacerlo

Bajo el RGPD, cada finalidad necesita una base legal. La mayoría de las nuestras es la más sencilla: usted solicitó el servicio y esto es lo que requiere ejecutarlo.

QuéPor quéBase legal
Tu dirección de correo electrónico, un nombre si nos lo das, tu rol y una contraseña cifrada con hashPara tener una cuenta, iniciar sesión y contactarte sobre ellaEjecución del contrato
Tus proyectos: las direcciones de sitios web que nos pides auditarSon el objeto del trabajoEjecución del contrato
Lo que encuentra una auditoría: títulos de página, meta descripciones, encabezados, etiquetas canonical y hreflang, conteos de palabras y enlaces, el grafo de enlaces internos con su texto ancla y el primer párrafo de una página hasta 400 caracteresEste es el análisis por el que vinisteEjecución del contrato
Keywords, rankings, dominios competidores, datos de backlinks, resultados de visibilidad en IA incluyendo el texto completo que devolvió cada modeloPara producir las mediciones y el planEjecución del contrato
Tokens de Search Console y las métricas importadas con ellosSolo si lo conectas. Consulta la sección de Search Console más abajoEjecución del contrato
Estado de la suscripción e identificadores del procesador de pagosPara facturarte y aplicar los límites de tu planEjecución del contrato; obligación legal para registros fiscales
Contadores de uso: auditorías, sondas y ejecuciones de investigación este mesPara hacer cumplir los límites del plan de forma justaEjecución del contrato
Un registro de seguridad de inicios de sesión, inicios fallidos, cambios de contraseña, eliminaciones de cuentas y acciones de administrador, cada uno con la dirección de correo electrónico afectadaPara investigar compromisos de seguridad y abusosIntereses legítimos en mantener las cuentas seguras
Un registro de cada correo electrónico que te enviamos: dirección, asunto, si fue entregadoPara poder demostrar qué se envió y diagnosticar qué no llegóIntereses legítimos en un servicio responsable
Solicitudes al beacon del rastreador de IA: la ruta visitada, el estado devuelto y el user agent del bot visitantePara mostrarte qué rastreadores de IA llegan a tus páginasIntereses legítimos, y solo para sitios que registraste
Registros de aceptación de términos: qué versiones de los términos y esta política aceptaste, la redacción de la casilla que marcaste, cuándo, tu dirección IP y el user agent de tu navegadorPrueba del contrato celebrado por ambas partes, al registrarse, al pagar y cuando cambian los documentosEjecución del contrato; intereses legítimos en poder establecer y defender reclamaciones legales
La dirección de correo electrónico que das cuando nos pides enviarte una comprobación gratuita o llms.txt, y el sitio al que se refierePara enviarte ese informe, una vez. Si los solicitas desde el enlace del informe, dos seguimientos breves a los dos y cinco días después, y luego nada más; cada uno incluye un botón de cancelación de suscripción con un clic, y se detienen si creas una cuenta. No te añaden a ninguna listaTu solicitud; para los seguimientos, tu consentimiento desde el enlace en el informe
Si inicias un proceso de pago y no lo completas: el plan o pack que elegiste y el total mostrado en el checkout, de nuestro procesador de pagosPara enviarte un correo electrónico de recordatorio al día siguiente con un enlace de vuelta al checkout, como máximo una vez por semana. No se envía si has pagado desde entonces o ya pagas, o si has desactivado noticias y ofertas o correos de producto; cada uno incluye una opción de cancelación de suscripción con un clic. Solo conservamos el registro del correo enviadoIntereses legítimos en hacer seguimiento de una compra que iniciaste; puedes oponerte en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción o en la configuración de tu correo
Mensajes que nos envías: correos de soporte, informes de errores y comentarios, junto con cualquier captura de pantalla que adjuntesPara responderte y corregir lo que informasteIntereses legítimos en la atención al cliente
Analítica del sitio: páginas visitadas, eventos como el registro o el inicio de una auditoría, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada derivada de tu dirección IP y un id opaco derivado de tu cuenta (nunca tu correo electrónico)Para entender cómo se usan el sitio y el producto y qué páginas llevan a las personas a registrarseEn el EEE, el Reino Unido y Suiza, consentimiento otorgado en el banner de cookies y revocable en cualquier momento; en otros lugares, nuestro interés legítimo en medir nuestro propio sitio y anuncios, que puedes desactivar en cualquier momento en Configuración de cookies
Medición publicitaria: vistas de página, y los pasos de registro, inicio de pago y compra (plan, importe, moneda), con tu dirección IP, detalles del navegador, los ids de cookies publicitarias y tu dirección de correo electrónico e id de cuenta en forma hash unidireccionalPara medir cuáles de nuestros propios anuncios en Facebook, Instagram, TikTok, ChatGPT, Bing y la red de Microsoft llevan a un registro o compra, y para permitir que Meta, TikTok, OpenAI y Microsoft entreguen y optimicen esos anunciosEn el EEE, el Reino Unido y Suiza, consentimiento otorgado en el banner de cookies y revocable en cualquier momento; en otros lugares, nuestro interés legítimo en medir nuestros propios anuncios, que puedes desactivar en cualquier momento en Configuración de cookies
Grabaciones de sesión y mapas de calor: clics, desplazamientos y movimiento del ratón en nuestras páginas. Dentro de tu cuenta, todo el texto y cada entrada se ocultan antes de enviar nada; en páginas públicas, los campos de formulario se ocultanPara encontrar y corregir los puntos donde las personas se atascanEn el EEE, el Reino Unido y Suiza, consentimiento dado en el banner de cookies y revocable en cualquier momento; en otros lugares, nuestro interés legítimo en detectar y resolver problemas en nuestro propio sitio, que puedes desactivar en cualquier momento en la configuración de cookies

Dónde guardamos su dirección IP, y dónde no. Una dirección se lee en memoria para limitar la tasa de solicitudes y no se almacena, con dos excepciones: el registro de aceptación de términos anterior guarda la dirección desde la que aceptó, porque es parte de la evidencia; y cuando una nueva cuenta inicia su primera auditoría, se guarda un hash unidireccional de la dirección durante dos días, para que solo unas pocas cuentas nuevas al día desde una dirección obtengan la primera respuesta de IA gratuita. Si elimina su cuenta, ese registro conserva solo un hash unidireccional en lugar de su ID de cuenta, la hora y ese hash de dirección (hasta que se borre), para que el límite siga vigente. Si permite la analítica, las herramientas de analítica y grabación también ven su dirección cuando su navegador las contacta; las hemos configurado para que no nos la den. Si la medición publicitaria está activada para usted, Meta, TikTok, OpenAI y Microsoft también ven su dirección; cuando crea una cuenta o compra un plan o paquete, nuestro servidor envía a Meta, TikTok y OpenAI su dirección y detalles del navegador también.

No tomamos ninguna decisión automatizada que produzca un efecto legal para usted o algo igualmente significativo. Las puntuaciones y recomendaciones son consejos que usted sigue o ignora.

Rastreo de su sitio

Solo obtenemos las direcciones que usted nos da, y solo páginas de ese sitio. El crawler se identifica como ProveRankBot/1.0 y solicita robots.txt bajo el mismo nombre. Obedece las reglas que encuentra allí, incluidas las escritas específicamente para nuestro bot, y respeta un Crawl-delay declarado hasta diez segundos por página.

No conservamos las páginas en sí. El HTML se analiza en memoria y se descarta. Lo que sobrevive es el material derivado enumerado anteriormente, además de una huella digital utilizada para notar cuándo cambió una página. No construimos un índice general de la web y ningún rastreo se reutiliza fuera del proyecto que lo solicitó.

Si sus datos aparecen en una página que rastreamos

Un sitio web que rastreamos para un cliente puede mencionar a personas que nunca se registraron aquí: la firma de un autor, una página de equipo, una dirección de contacto. Dos lugares del producto contienen ese tipo de información. El material extraído de la página, como títulos, encabezados y un párrafo inicial, puede nombrar a alguien; y donde una fuente de backlink publica una dirección de contacto, la almacenamos para que el cliente pueda contactar a ese sitio.

No tenemos forma de contactarle individualmente sobre esto, por lo que esta sección es cómo la ley nos pide informarle en su lugar. Nuestra base es nuestro interés legítimo en proporcionar un servicio de análisis que un propietario de sitio nos ha instruido realizar. Puede oponerse y puede pedirnos que borremos lo que conservamos sobre usted: escriba a privacy@proverank.com con la dirección de la página y lo resolveremos en un plazo de un mes. Si el sitio es uno de nuestros clientes, también les informaremos.

Cuando un producto asociado usa ProveRank

Algunos productos, como BlogTend, usan ProveRank entre bastidores. Cuando uno lo hace, procesamos los dominios del sitio, el país objetivo y el idioma, las semillas temáticas y las keywords que ese producto nos envía, para poder devolverle datos de keywords, resultados de búsqueda y sitios. Esos datos se usan solo para prestar el servicio a ese producto.

Si elige reclamar una cuenta de ProveRank desde un asociado, el asociado comparte su nombre, su dirección de correo electrónico y la dirección de su sitio con nosotros a petición suya, para que la cuenta y su primer proyecto puedan configurarse para usted. Usamos esos detalles solo para ese fin. Si también conecta Google Search Console, compartimos los datos de consultas de Search Console de ese sitio con ese asociado, como se explica en la sección de Search Console a continuación.

Datos de Google Search Console

Conectar Search Console es opcional y nada de esto se aplica a menos que lo haga.

El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google por parte de ProveRank a cualquier otra aplicación cumplirá con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

La primera excepción, expuesta claramente. Cuando una consulta de Search Console es la evidencia más sólida de qué trata una página, esa consulta se convierte en la keyword objetivo de la página, y la keyword objetivo se incluye en el prompt que enviamos a un modelo de IA para redactar un título y una descripción para esa página. Por lo tanto, una cadena de consulta puede llegar al modelo mencionado en la siguiente sección. Los clics, impresiones, tasa de clics, posición, fechas y direcciones de página de Search Console nunca se envían a ningún modelo de IA.

La segunda excepción: un socio del que reclamaste tu cuenta. Si reclamaste tu cuenta de ProveRank desde un producto asociado y también conectaste Search Console, compartimos los datos de consultas de Search Console de ese sitio (las consultas, posiciones medias, impresiones y clics) con ese socio, solo para ese mismo sitio, para que el socio pueda sugerir keywords para las que el sitio casi posiciona. La reclamación es lo que vincula las cuentas, por lo que esto ocurre a tu solicitud y solo para tu propio sitio. Se detiene cuando desconectas Search Console o eliminas el proyecto. Nunca vendemos datos de Search Console ni los usamos para publicidad.

No utilizamos los datos de usuarios de Google para entrenar o ajustar ningún modelo de IA, ni el nuestro ni el de nadie más, y los proveedores que utilizamos están comprometidos por términos que les prohíben entrenar con lo que enviamos. Nadie en RAVINARO L.L.C-FZ lee tus datos de Search Console excepto para investigar un problema de seguridad o un fallo específico, para cumplir con la ley, o porque nos pediste que revisáramos algo.

Desconexión. Usa el botón Desconectar en la tarjeta de Search Console del proyecto. Devolvemos el token a Google para que finalice la autorización, eliminamos nuestra copia y borramos cada métrica importada bajo ella. También puedes revocar el acceso en los permisos de tu cuenta de Google; hacerlo allí detiene las futuras sincronizaciones pero no elimina lo que ya se importó, así que usa el botón si quieres ambas cosas.

Lo que enviamos a los modelos de IA

Dos funciones implican un modelo de terceros, y envían cosas diferentes.

Qué proveedores son accesibles depende de cuáles haya configurado el operador. Pueden incluir OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity, xAI y DeepSeek. Cada uno está comprometido por términos que prohíben el entrenamiento con nuestros datos. DeepSeek está sujeto a atención regulatoria en partes de Europa; si eso te importa, pregúntanos y confirmaremos qué motores están habilitados en tu cuenta.

Si conectas tu propio asistente de IA a nuestra API o endpoint MCP, ese asistente es tuyo, no nuestro. Lo que le pidas obtener, incluidas las cifras de Search Console, va al modelo que elijas, bajo sus términos.

Todos los demás que lo tocan

Usamos otras empresas para ejecutar el servicio. Cada una actúa según nuestras instrucciones, está vinculada por un contrato que las mantiene al estándar que te debemos, y no pueden usar tus datos para sus propios fines. Seguimos siendo responsables de lo que hacen.

QuiénCon qué finQué datos reciben
Proveedor de alojamiento e infraestructuraAlojamiento, base de datos, caché, red y la comprobación de bots en los formularios de registro, inicio de sesión, restablecimiento de contraseña, contacto y boletín informativoTodo lo que almacena el servicio y cada solicitud en tránsito
Procesador de pagosPagos y portal de facturaciónTu dirección de correo electrónico, un identificador de cuenta y, si la analítica o la medición publicitaria están activas en tu navegador, su id de cliente de analítica e ids de cookies publicitarias, dirección y detalles del navegador para poder vincular una compra con la visita que la originó. Los datos de la tarjeta van directamente al procesador de pagos; nunca los vemos ni los almacenamos
Proveedor de envío de correos electrónicosEnvío de correos electrónicosTu dirección y el contenido del mensaje
Google, solo si conectas Search ConsoleImportación de tus datos de Search ConsoleLos datos de Search Console que autorizaste
Analítica web: Google, para Google Analytics (con tu consentimiento en el EEE, Reino Unido y Suiza; en otros lugares a menos que lo desactives)Qué páginas se visitan y qué pasos se completan; medir cuál de nuestros propios anuncios generó un registro o una compra. Google gestiona lo que recibe bajo su propia política de privacidadQué páginas visitas, los eventos mencionados anteriormente, tu dirección IP, detalles del navegador y un ID de cuenta opaco. Cuando la analítica está desactivada, solo señales sin ningún identificador, y una compra como venta anónima (plan e importe)
Plataforma publicitaria: Google, para Google Ads (con tu consentimiento en el EEE, Reino Unido y Suiza; en otros lugares a menos que lo desactives)Medir cuál de nuestros propios anuncios de Google generó un registro o una compra. Google gestiona lo que recibe bajo su propia política de privacidadEnviado por tu navegador: las páginas que visitas y los pasos registro y compra, el ID de clic del anuncio de Google y los IDs de cookies de publicidad, tu dirección IP y detalles del navegador, y al registrarte tu dirección de correo electrónico en forma hash unidireccional. Enviado por nuestro servidor cuando compras un plan o pack: la compra (importe, moneda, ID de pedido), el clic del anuncio de Google desde el que llegaste y tu dirección de correo electrónico en forma hash unidireccional. Nada de lo que hay dentro de tu cuenta
Plataforma publicitaria: Meta, para Facebook e Instagram (con tu consentimiento en el EEE, Reino Unido y Suiza; en otros lugares salvo que lo desactives)Medición de cuáles de nuestros propios anuncios generaron un registro, un inicio de pago o una compra, y entrega y optimización de esos anuncios. Meta gestiona lo que recibe según su propia política de privacidadEnviado por tu navegador: las páginas que visitas y los pasos registro, inicio de pago y compra, tu dirección IP, detalles del navegador y los IDs de cookies de publicidad. Enviado por nuestro servidor cuando creas una cuenta o compras un plan o pack: el paso, el plan e importe, tu dirección de correo electrónico y ID de cuenta en forma hash unidireccional, tu dirección IP y detalles del navegador, y los IDs de cookies de publicidad. Nada de lo que hay dentro de tu cuenta
Plataforma de publicidad: TikTok (con tu consentimiento en el EEE, el Reino Unido y Suiza; en otros lugares salvo que lo desactives)Medir cuáles de nuestros propios anuncios de TikTok llevaron a un registro, pago o compra, y entregar y optimizar esos anuncios. TikTok gestiona lo que recibe bajo su propia política de privacidadEnviado por tu navegador: las páginas que visitas y los pasos registro, inicio de pago y compra, tu dirección IP, detalles del navegador, el ID de cookie de TikTok y, si llegaste desde uno de nuestros anuncios de TikTok, su ID de clic. Enviado por nuestro servidor cuando creas una cuenta o compras un plan o pack: el paso (para una compra: plan, importe, moneda, ID de pedido), tu dirección de correo electrónico y ID de cuenta en forma hash unidireccional, tu dirección IP y detalles del navegador, y los IDs de cookie y clic de TikTok. Las renovaciones no se envían. Nada de lo que hay dentro de tu cuenta
Plataforma publicitaria: OpenAI, para anuncios en ChatGPT (con tu consentimiento en el EEE, Reino Unido y Suiza; en otros lugares salvo que lo desactives)Medir cuáles de nuestros propios anuncios de ChatGPT llevaron a un registro, checkout o compra, y entregar y optimizar esos anuncios. OpenAI gestiona lo que recibe bajo su propia política de privacidadEnviado por tu navegador: las páginas que visitas y los pasos de registro, inicio de checkout y compra, tu dirección IP, detalles del navegador y los IDs de cookies de OpenAI (un ID de navegador y, si venías de uno de nuestros anuncios de ChatGPT, su ID de clic). Enviado por nuestro servidor cuando creas una cuenta o compras un plan o pack: el paso, el plan o pack, importe y moneda, tu dirección de correo electrónico y ID de cuenta en forma de hash unidireccional, tu dirección IP y detalles del navegador, y los IDs de cookies de OpenAI. Las renovaciones no se envían. Nada de lo que hay dentro de tu cuenta
Proveedor de grabación de sesiones (con tu consentimiento en el EEE, el Reino Unido y Suiza; en otros lugares, a menos que lo desactives)Grabaciones de sesión y mapas de calorClics, desplazamientos y estructura de la página, con texto y entradas ocultos dentro de tu cuenta; tu dirección IP, detalles del navegador y el mismo id de cuenta opaco. Nunca en páginas de administración, inicio de sesión, contraseña, pago, impresión o informes compartidos
Proveedores de modelos de IASondas de visibilidad, borradores y briefsComo se indica en la sección anterior
Proveedores de datos de búsqueda y webResultados de búsqueda, volúmenes de keywords y sugerencias, medición de velocidad de página, autoridad de dominio y descubrimiento de enlacesUna keyword, tu dominio o nombre de host, o la dirección de una página que se está midiendo

Los proveedores de datos de búsqueda y web reciben solo lo que una función necesita para funcionar: medir la velocidad de una página envía su dirección, expandir una keyword envía esa keyword, y encontrar quién te enlaza envía tu hostname. Ninguno de ellos recibe tu dirección de correo electrónico ni tu nombre. La lista actual de proveedores está disponible bajo solicitud desde la dirección al final de esta política.

Si cambiamos quién procesa tus datos de una manera que te afecte, lo diremos aquí e informaremos a los titulares de cuentas por correo electrónico antes de que entre en vigor.

Envío de datos entre países

Estamos en los Emiratos Árabes Unidos y las empresas anteriores están repartidas por todo el mundo, por lo que tus datos cruzan fronteras. Ni la Comisión Europea ni el Reino Unido han decidido que los EAU ofrecen protección equivalente a la suya, lo que significa que no podemos depender de ese atajo y usamos protección contractual en su lugar.

Puedes pedirnos una copia de las salvaguardas que cubren una transferencia particular. Escribe a privacy@proverank.com.

Cuánto tiempo guardamos las cosas

La mayor parte de lo que guardamos es tuyo y permanece hasta que lo elimines. Puedes eliminar un proyecto, lo que lleva consigo sus rastreo, keywords, rankings, informes, briefs, grafo de enlaces, datos de Search Console y elementos de acción, o eliminar toda la cuenta desde Configuración.

QuéDuración
Proyectos y todo lo generado por una auditoríaHasta que elimines el proyecto o la cuenta
Datos de la cuentaHasta que elimines la cuenta
Tokens de Search Console y métricas importadasHasta que te desconectes, elimines el proyecto o elimines la cuenta
Registros de reclamaciones de socios (tu nombre, email y dirección del sitio)Hasta que elimines la cuenta
Sesiones de inicio de sesiónSiete días, e inmediatamente si cierras sesión en todos los dispositivos
Enlaces de confirmaciónVeinticuatro horas
Enlaces de restablecimiento de contraseñaUna hora, y una vez utilizados no pueden volver a usarse
Registros de aceptación de términosDurante la vida de la cuenta. Después de eliminarla, se conserva un registro reducido (un hash unidireccional en lugar de tu id de cuenta, las versiones y redacciones aceptadas, y la hora; la dirección IP y el agente de usuario se borran) hasta que ya no puedan presentarse reclamaciones bajo el acuerdo, momento en el que se elimina
Registros de facturaciónEl tiempo que exijan las leyes fiscales y contables (en EAU, actualmente hasta siete años)
Informes de errores y comentarios enviados desde el productoHasta que elimines la cuenta
Solicitudes para enviar por correo un chequeo gratuito o llms.txt (tu dirección de email, el sitio y si solicitaste o cancelaste la suscripción a los seguimientos)Doce meses
El id de clic de anuncio de Google guardado con una cuenta (solo con la medición publicitaria activada)Hasta que desactives la medición publicitaria mientras inicias sesión o elimines la cuenta
Las cookies y los IDs de clic de Meta, TikTok y OpenAI, y las plataformas que permitiste, se guardan con una cuenta al registrarte (solo si la medición publicitaria está activada; nunca tu dirección ni los datos del navegador)90 días, hasta que un plan que comenzó gratis se pague por primera vez, hasta que desactives la medición publicitaria mientras inicias sesión, o hasta que elimines la cuenta, lo que ocurra primero
Datos de analítica webDos meses, la configuración más corta que ofrece nuestro proveedor de analítica; las señales entre dispositivos están desactivadas
Datos de medición publicitariaLo que reciben Meta, TikTok, OpenAI y Microsoft es conservado por cada uno de ellos bajo sus propios términos. Los IDs publicitarios, la dirección y los detalles del navegador que el checkout estampa en un pago permanecen con ese registro de pago mientras dure el registro de facturación; una suscripción conserva solo los IDs de cookie y de clic, y se informan con su primer pago real solo mientras exista el registro de alta anterior
Grabaciones de sesión y mapas de calorGrabaciones 30 días desde su grabación; una pequeña muestra, y cualquier marca como favorita, hasta nueve meses. Datos del dashboard hasta 30 días
Tu elección de cookiesDoce meses, luego volvemos a preguntar

Cuando aceptas los términos, al registrarte, antes del pago o después de que los actualicemos, guardamos un registro de esa aceptación: las versiones de los términos y esta política, la redacción exacta de la casilla que marcaste, la hora, tu dirección IP y la cadena user-agent de tu navegador. Es prueba del contrato hecho por ambas partes, razón por la cual una forma reducida de él sobrevive a la cuenta, como dice la tabla.

Dos registros más sobreviven a una cuenta eliminada, y debes saber cuáles. El registro de seguridad conserva la dirección de correo electrónico a la que concierne, porque un registro de quién inició sesión y cuándo es inútil si puede ser borrado por la persona que describe. El registro de correos electrónicos conserva la dirección a la que se envió un mensaje, para que podamos mostrar qué se envió. Ambos contienen una dirección y una marca de tiempo. Ninguno contiene tu contenido, tus proyectos, ni nada producido por una auditoría. Si quieres que también se eliminen, pídelo, y evaluaremos tu solicitud contra la razón por la que existe el registro y te diremos el resultado.

Eliminar de la base de datos activa no borra instantáneamente las copias en las copias de seguridad rutinarias. Estas se sobrescriben en su propio ciclo, y nada se restaura desde ellas excepto para recuperarse de un fallo.

Tus derechos

Bajo la PDPL, el RGPD y el UK GDPR, y como nuestro estándar para todos, puedes exigirnos que hagamos todo lo siguiente, gratuitamente.

Escriba a privacy@proverank.com. Respondemos en un plazo de un mes. Si una solicitud es realmente complicada, podemos tardar hasta dos meses más, y le diremos por qué dentro del primer mes. Podemos pedirle que confirme quién es antes de entregarle datos personales, lo cual es una protección para usted.

Si cometemos un error, puede presentar una reclamación ante un regulador: en los Emiratos Árabes Unidos, ante la UAE Data Office; en la Unión Europea, ante la autoridad de supervisión donde vive o trabaja; y en el Reino Unido, ante la Information Commissioner’s Office. Puede contactarnos primero si lo desea, y preferiríamos que lo hiciera.

Cookies, analíticas y grabaciones de sesión

Dos cookies son estrictamente necesarios para que la aplicación funcione y no requieren consentimiento: uno mantiene tu sesión iniciada y otro recuerda si has colapsado la barra lateral. Todo lo demás es opcional. En el EEE, el Reino Unido y Suiza (y cuando no podemos determinar tu ubicación), las analíticas web, las grabaciones de sesión y la medición publicitaria permanecen desactivadas hasta que aceptes: no se establece ningún cookie, la herramienta de grabación no se carga y la etiqueta de analíticas solo envía señales sin ningún identificador (que una página fue vista o un paso completado), que el proveedor utiliza para recuentos agregados y modelados. En otras regiones están activados a menos que los desactives. Rechazar requiere un clic y tiene el mismo peso que aceptar. Si tu navegador envía una señal Global Privacy Control o Do Not Track, la tratamos como un rechazo. El enlace Configuración de cookies en el pie de página te permite cambiar tu elección en cualquier momento, y retirar el consentimiento surte efecto inmediatamente.

Las grabaciones de sesión nos permiten reproducir cómo se usan las páginas, para ver dónde se atascan los usuarios. Dentro de su cuenta, todo el texto y cada campo de entrada se ocultan en su navegador antes de enviar cualquier dato, por lo que la grabación muestra el diseño y sus clics, no sus datos. Las grabaciones nunca funcionan en páginas de administración, inicio de sesión, contraseña, pago, impresión o informes compartidos. Ambas herramientas se utilizan solo para nuestra propia analítica, además, cuando la analítica está activada, para medir cuál de nuestros propios anuncios generó un registro o una compra (cuando usted compra, nuestro servidor también informa la compra, con el id de analítica de su navegador, para que se cuente incluso si un bloqueador detiene el script; cuando la analítica está desactivada, solo informa una venta anónima, el plan y el importe sin ningún id de su navegador). Cuando la medición publicitaria está activada y usted llegó desde uno de nuestros anuncios de Google, guardamos el id del clic de ese anuncio con su cuenta, para que una compra posterior pueda informarse a Google Ads como resultado de ese anuncio. Cuando compra un plan o paquete con la medición publicitaria activada, nuestro servidor informa la compra (importe y moneda) a Google Ads con ese id de clic y su dirección de correo electrónico en forma de hash unidireccional (SHA-256), para que Google pueda asociar la compra al anuncio en el que hizo clic; sin id de clic envía solo el correo electrónico hasheado, y con la medición publicitaria desactivada no envía ninguno. Se envía solo para medir nuestros propios anuncios, con la personalización de anuncios desactivada. Al registrarse, el navegador también pasa su dirección de correo electrónico a la etiqueta de analítica, que la convierte en un hash unidireccional antes de salir de su navegador: las señales entre dispositivos, el remarketing y la personalización de anuncios están desactivados en estas dos herramientas, y ninguna recibe su nombre ni su correo electrónico en formato legible.

Medición publicitaria con Meta. Si está activada para usted (las mismas reglas que arriba), el pixel de Meta registra vistas de página y los pasos de registro, inicio de pago y compra en nuestro sitio, y establece dos cookies. Cuando crea una cuenta o compra un plan o paquete, nuestro servidor también informa ese paso a la Conversions API de Meta, para que se cuente incluso si un bloqueador detiene el script. Ese informe contiene el paso, el plan e importe, su dirección de correo electrónico y id de cuenta en forma de hash unidireccional, su dirección IP y detalles del navegador, y los ids de cookie de Meta. Meta puede usarlo para medir y entregar y optimizar nuestros anuncios, bajo su propia política de privacidad; no le enviamos nada de dentro de su cuenta, como sus sitios, auditorías o keywords. Rechace en el banner de cookies o en Configuración de cookies y no se enviará nada; una señal de Global Privacy Control o Do Not Track cuenta como rechazo. La lista completa de cookies, qué hace cada una y cuánto tiempo dura está en la Política de Cookies.

Medición publicitaria con TikTok. Donde está activado para ti (las mismas reglas que para Meta), el píxel de TikTok registra vistas de página y los pasos de registro, inicio de checkout y compra en nuestro sitio, y establece una cookie; si llegas desde uno de nuestros anuncios de TikTok guardamos su id de clic en una cookie propia durante 30 días. Cuando creas una cuenta o compras un plan o paquete, nuestro servidor también informa ese paso a la API de Eventos de TikTok, por lo que se cuenta incluso si un bloqueador detiene el script. Ese informe contiene el paso (para una compra, el plan o paquete, importe y moneda), tu dirección de correo electrónico e id de cuenta en forma hash unidireccional, tu dirección IP y detalles del navegador, y los ids de cookie y clic de TikTok; las renovaciones no son reportadas por nuestro servidor. TikTok puede usarlo para medir y entregar y optimizar nuestros anuncios, bajo su propia política de privacidad; no enviamos nada desde dentro de tu cuenta. Rechaza en el banner de cookies o bajo Configuración de cookies y no se envía nada; una señal Global Privacy Control o Do Not Track cuenta como rechazo.

Medición publicitaria con OpenAI. Donde está activada para ti (las mismas reglas que para Meta), el píxel de OpenAI registra vistas de página y los pasos de registro, inicio de checkout y compra en nuestro sitio, y establece dos cookies: un ID de navegador y, si llegas desde uno de nuestros anuncios en ChatGPT, su ID de clic. Cuando creas una cuenta o compras un plan o pack, nuestro servidor también informa de ese paso a la Conversions API de OpenAI, por lo que se contabiliza incluso si un bloqueador detiene el script. Ese informe contiene el paso, el plan o pack, importe y moneda, tu dirección de correo electrónico e ID de cuenta en forma de hash unidireccional, tu dirección IP y detalles del navegador, y los IDs de cookies de OpenAI; las renovaciones no se informan. OpenAI puede usarlo para medir y para entregar y optimizar nuestros anuncios, bajo su propia política de privacidad; no le enviamos nada de lo que hay dentro de tu cuenta. Si rechazas en el banner de cookies o en Configuración de cookies, no se envía nada y las cookies de OpenAI se eliminan; una señal de Global Privacy Control o Do Not Track cuenta como un rechazo.

Seguridad

Si ocurre una brecha que ponga en riesgo sus derechos, la informaremos al regulador correspondiente sin demora indebida, y dentro de 72 horas donde el RGPD lo requiera. Si es probable que le ponga en alto riesgo, también se lo diremos, en lenguaje claro, y explicaremos qué estamos haciendo al respecto.

Menores

El servicio es para adultos: debe tener 18 años o más para usarlo. No recopilamos conscientemente datos sobre menores de 18 años. Si cree que un menor ha creado una cuenta, díganoslo y la eliminaremos.

Cambios en este aviso

Si cambiamos esto sustancialmente, cambia la fecha en la parte superior, se informa a los titulares de cuentas antes de que surta efecto, y se le pedirá que acepte la nueva versión la próxima vez que inicie sesión. Si un cambio implica usar datos que ya nos dio para algo nuevo, preguntaremos primero en lugar de asumir. Las versiones anteriores están disponibles bajo solicitud.

Vea también los Términos de Servicio y la Política de Cookies.