服务条款
最后更新于 7 October 2026
这些条款是您与 RAVINARO L.L.C-FZ（一家在阿联酋自由区注册的公司，地址为 601, Meydan GrandStand, Floor 6, Dubai, United Arab Emirates.，“我们”）之间关于使用 ProveRank（位于 www.proverank.com，包括其 API 和 MCP 端点，“服务”）的协议。您在注册、订阅或被要求接受更新版本时勾选复选框，即表示您接受这些条款。
简版摘要
- 付费套餐会自动续订，按月或按年计费，直到您取消为止。您可以自行在线一键取消；取消将在您已支付的周期结束时生效。
- 首次付款后 14 天内可全额退款，无需说明理由：适用于您首个订阅的首次付款，每位客户仅限一次退款。如果信用包未使用，也可退款。您可以随时取消，并在已付费周期结束前保留该计划的使用权。
- AI 输出可能有误。发布前请仔细审查。我们不保证任何排名、流量、AI 提及或收入。
- 您可从我们处获得的赔偿上限为您在索赔前十二个月内支付的金额，若您未支付任何费用，则上限为 100 美元。法律不允许我们排除的消费者权利不受影响。
- 本协议受迪拜法律管辖，争议由迪拜法院裁决。
1. 谁可以使用本服务
- 您必须年满 18 周岁并具备签订具有约束力合同的能力。
- ProveRank 专为商业和专业用途设计。如果您代表公司或其他组织接受这些条款，即确认您有权使其受约束，且“您”指代该组织。如果您作为个人出于自身目的使用本服务，您属于消费者，第 18 条适用于您。
- 如果法律禁止您使用本服务（包括制裁法），则不得使用（见第 15 条）。
2. 本服务的功能
ProveRank 分析网站在搜索引擎和 AI 答案引擎中的可见性。您提供网站地址；它会抓取该网站，从连接的提供商收集数据，向 AI 引擎询问您的主题，并生成发现、报告、修复草稿和建议。
测量得出的数值会注明其来源。我们自己计算得出的数值标记为估算值。我们可能会添加、更改或移除功能；如果某项更改会导致您无法访问已输入的数据，我们会先为您提供导出方式。
3. 您的账户及其安全性
- 请保持账户信息准确，并对密码和 API 密钥保密。
- 您对通过您账户进行的所有操作负责，包括您授予访问权限的任何人的操作，以及您连接的任何 API 密钥或 AI 助手执行的操作。
- 如果您认为账户已被入侵，请立即通知我们；我们将撤销其会话。
- 在执行审计或关键词研究之前，您必须验证电子邮件地址。
4. 套餐、价格、续订和取消
价格和税费
价格为订阅时在定价页面和结账时显示的金额，以美元计。付款由我们的支付处理商收取；我们绝不会查看或存储您的卡片详细信息。除非结账时另有说明，否则价格不含税。如果您的购买适用增值税 (VAT)、商品及服务税 (GST) 或类似税费，我们将按适用税率加收，或者您需根据反向征收机制自行申报缴纳。如果法律要求您预扣税款，您需增加付款金额，以确保我们收到账单上的全额。
自动续订说明
订阅会在每个计费周期结束时自动续订，按月或按年（取决于您的选择），并将按照当时该计划和周期的价格从您的支付方式扣款，直到您取消为止。 没有最低期限，也没有取消费用。结账页面会在订阅按钮旁显示价格、续订频率、取消位置以及首次付款的 14 天退款政策。
更改套餐
您可以随时在“套餐与账单”中切换到其他套餐。更改立即生效，当前周期剩余部分的差额将按比例计算，并在下一张发票中收费或抵扣。较低级别的套餐限制较少；超出新限制的内容仍会保留，但您可能无法向其添加内容。
取消
您可以随时在“套餐与账单”中取消，无需联系我们，也无需经过任何优惠或挽留步骤。取消在您已付费的周期结束时生效；在此之前，套餐保持激活状态，之后账户将转为免费套餐，您的项目和数据仍归您所有。
退款
首次付款后 14 天内可全额退款，无需说明理由。 如果您在首个订阅（无论按月还是按年）首次付款后的 14 天内提出申请，RAVINARO L.L.C-FZ 将全额退还该笔付款并终止订阅。此政策每位客户仅适用一次：相同的电子邮件地址、支付卡或网站域名视为同一客户。如果一次性信用包中的额度均未使用，可全额退款。
后续付款（如续订费用）和部分使用的信用包不予退款，除非我们出于自身便利终止协议（第 14 条）、法律要求退款，或适用消费者撤回权（第 18 条）。如需申请退款或咨询费用问题，请通过您账户关联的电子邮件地址联系 info@proverank.com。
价格变更
如果我们更改您所在套餐的价格，我们将在生效前至少 30 天通过电子邮件通知您，新价格仅在此后的下一次续订时适用。您可以在此之前取消而无需支付新价格。
付款失败和拒付
如果付款失败，我们的支付处理商会重试，并通知您；如果超过十天仍未结清，我们可能会暂停付费功能直至结清。在与银行对费用提出争议之前，请先联系我们；大多数账单问题一天内即可解决。如果您对确实应付的款项发起拒付，我们可能会暂停付费功能直至问题解决，且您仍需承担该金额的责任。
5. 使用限制和公平使用
每个套餐的限制（项目、审计、每次审计的页数、跟踪的关键词和提示词、AI 检查、AI 草稿等）均为定价页面上列出的限制，产品本身会强制执行这些限制。标有“无限”或具有高限制的套餐仍仅供单个客户正常使用：对于超出套餐预期范围的自动化使用或降低他人服务质量的使用，我们可能会进行限流或与您联系。
6. 可接受的使用
我们的爬虫根据您的指令行动，因此这是您做出的最重要承诺。对于您提交的每个网站、域名或属性，您确认拥有它或已获得其所有者授权对其进行爬取和分析，且这样做不会违反该网站自身的条款。爬虫会将自身标识为 ProveRankBot/1.0，遵守 robots.txt 并进行自我速率限制；您不得利用本服务绕过上述任何规定。
您还同意不：
- 抓取、爬取或收集本服务本身的数据，或使用机器人针对本服务进行操作（除非是通过 API 且在您的套餐范围内）；
- 审计、爬取或监控您无权访问的网站，或利用本服务绕过登录、付费墙、CAPTCHA、速率限制或 IP 封锁；
- 攻击、使过载或破坏任何网站或系统（包括我们的系统），或探测我们的安全性；
- 上传、生成或发布任何非法、侵权、诽谤、欺骗性或有害内容，或将本服务用于垃圾邮件发送或误导搜索引擎或 AI 引擎（违反其政策）；
- 逆向工程、反编译或复制本服务，或利用其输出构建或训练竞争产品或模型；
- 规避套餐限制或区分不同账户的控制措施；
- 转售、分许可或向他人提供本服务作为您自己的服务，但在包含白标报告的套餐中，您可以以您的品牌名义将这些报告分享给您的客户；
- 违反本服务代表您使用的 AI 引擎和数据提供商的条款。
7. 您的内容以及我们处理内容的许可
“您的内容”是指您输入到本服务或连接到本服务的内容：网站地址、关键词、提示词、品牌详情、Search Console 数据、品牌标识，以及为您生成的报告和草稿。您保留其中的所有权利。您授予我们一项全球性、非独占、免版税的许可，允许我们仅在运行、保障安全和支持本服务所需的范围内托管、复制、处理和展示您的内容，并按照隐私政策所述将其发送给使某项功能正常运行的服务提供商。您有责任确保对您提交的内容拥有相应权利。我们可以使用无法识别您或您网站的聚合统计数据，以了解并改进本服务。
8. AI 功能及为何我们不承诺特定结果
在依赖 AI 输出前请阅读
草稿、摘要、简报、建议和评分均由人工智能生成，并基于我们无法控制的 AI 引擎和搜索引擎样本。它们可能不准确、不完整、过时或在不同次运行之间不一致，同一个问题明天可能会得到不同的答案。在发布或依据 AI 输出采取行动之前，您必须对其进行审核，并且您对发布的内容负责。
我们不保证任何结果：不保证排名，不保证在 AI 回答中被提及或引用，不保证流量、潜在客户或收入。搜索引擎和答案引擎自行决定其结果，且结果取决于您的内容和决策，正如取决于我们提出的建议一样。如果我们的营销材料描述了另一位客户取得的成果，那是他们的结果，而非对您的预测。
搜索量、难度、backlinks 和 AI 可见度样本等第三方数据是来自我们无法控制的提供商对现实世界值的估算，其方法、可用性和价格可能会发生变化。当提供商出现故障或未连接时，本服务会明确说明，而不是编造数字。本服务中的任何内容均不构成法律、财务、税务或其他专业建议。搜索引擎和 AI 引擎的名称是其所有者的商标；测量它们并不意味着我们与其中任何一方有关联或获得其认可。
9. 我们的知识产权与反馈
本服务及其软件、评分方法、界面和文档归我们及我们的许可方所有。在您账户有效期间，我们授予您在这些条款下使用本服务的有限、非独占、不可转让的权利。您可以随意将为您生成的输出用于您的业务。如果您向我们发送想法或反馈，即表示您授予我们永久、免版税的权利，允许我们使用这些内容而无需向您承担义务。
10. 保密性
双方将对另一方的非公开信息予以保密，仅将其用于本协议目的，并以合理的谨慎程度加以保护。这不包括因接收方无过错而成为公共信息、接收方已知悉、独立开发的信息，或根据法律必须披露的信息（在法律允许的范围内需通知另一方）。
11. 免责声明
免责声明
我们努力保持本服务的正常运行和准确性，但本服务及其所有输出均按现状和可用性提供。在法律允许的最大范围内，我们否认所有明示或暗示的保证、条件和陈述，包括适销性、令人满意的质量、特定用途适用性、准确性、所有权和无侵权。我们不保证本服务不会中断、安全或无错误，也不保证任何输出准确、完整或可复现。
12. 责任限制
责任限制
在法律允许的最大范围内，任何一方均不对间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害承担责任，也不对利润、收入、业务、商誉、数据或预期节省的损失承担责任，无论原因如何，即使已被告知损失的可能性。
对于因这些条款或本服务引起或与之相关的所有索赔，无论是合同、侵权（包括过失）还是其他方面，我们的总责任限额为您在引发索赔的事件发生前十二个月内支付给我们的费用，或者如果您未支付任何费用，则为 100 美元。
这些限额不适用的情况。这些条款中的任何内容均不限制或排除因欺诈、因过失导致的死亡或人身伤害、故意不当行为或重大过失、您支付到期费用的义务，或适用法律（包括强制性消费者保护法）规定不得限制或排除的任何其他责任。
13. 您的赔偿义务
如果您出于商业目的使用本服务，您将抗辩并赔偿我们免受因您提交的网站和内容（包括声称未经授权的爬取）、您违反第 6 条、您违反法律或侵犯他人权利，或您基于本服务输出发布的内容而产生的第三方索赔及相关损失和合理法律费用的影响。我们将及时通知您此类索赔，让您控制辩护，并在您承担费用的情况下配合；未经我们同意，您不得以承认我方有过错的方式达成和解。
14. 暂停、终止及您的数据
| 谁 | 何时 | 会发生什么 |
|---|---|---|
| 您 | 随时：取消套餐或在设置中删除账户 | 已取消的套餐将持续到付费期结束；已删除的账户会被立即移除 |
| 我们，因违约 | 提前 15 天通知以纠正问题，或因严重违反第 6 条或第 15 条、安全风险或法律要求而立即终止 | 访问权限终止；已产生的费用仍需支付 |
| 我们，出于便利 | 提前 30 天通知 | 我们退还您已付款项中未使用的部分 |
在处理安全风险、法律要求、严重违反这些条款或逾期超过十天的付款时，我们可能需要全部或部分暂停访问权限。我们会告知您原因，并在问题解决后恢复访问。
导出与删除。在账户开放期间，您可以随时导出报告、关键词和其他数据。当协议终止并非由您删除账户导致时，您有 30 天时间导出数据，之后您的数据将被删除。删除遵循隐私政策，包括该政策中提到的账户删除后仍保留的少量记录。性质上应在终止后继续有效的条款仍然有效，包括第 7 至 13 条、第 16 条和第 17 条。
15. 制裁与出口管制
您确认您本人及任何拥有或控制您的人均未列入阿拉伯联合酋长国、联合国、美国、英国或欧盟的制裁名单，您不在全面受制裁的地区，且您不会向任何此类人员或地区提供本服务。如果此情况不再属实，我们可立即暂停或终止访问。
16. 条款变更
我们可能会更新这些条款，例如当服务或法律发生变化时。对于重大变更，我们将在生效前通过电子邮件或在产品中通知您，下次登录时，系统会要求您在继续操作前接受新版本；在接受之前，您无法使用登录后的产品，如果您不想接受，可以取消并导出数据。其他变更在发布时生效，此后继续使用本服务即表示您接受这些变更。变更绝不适用于已经发生的争议。顶部的日期始终显示当前版本。
17. 适用法律与争议解决
这些条款以及因这些条款或本服务引起或与之相关的任何争议或索赔（包括非合同争议），均受迪拜酋长国法律和阿联酋联邦法律（在迪拜适用）管辖。迪拜酋长国法院拥有专属管辖权，双方均服从其管辖。
在诉诸法院之前，提出投诉的一方将书面通知另一方描述该投诉，双方将善意尝试在 30 天内解决争议。任何一方仍可寻求任何有管辖权的法院发出紧急禁令救济，以保护其知识产权或机密信息。
18. 如果您是消费者
如果您作为个人出于非贸易或职业目的使用本服务，这些条款中的任何内容均不得剥夺或限制您根据居住国强制性消费者保护法所享有的权利，包括在当地法院提起诉讼的权利，且选择迪拜法律并不剥夺您受这些强制性规则保护的权利。如果此类法律赋予您撤回数字服务合同的权利，您在订阅时要求我们立即开始提供服务，并知悉一旦服务完全提供，该权利可能会丧失或减少。
19. 一般条款
- 完整协议。这些条款连同隐私政策和您选择的套餐，构成了我们之间关于本服务的完整协议，并取代此前达成的任何约定。您采购订单或供应商门户中的条款无效。
- 转让。未经我们书面同意，您不得转让本协议。我们可以将其转让给关联方，或在合并、收购或业务出售过程中进行转让，并在这样做时通知您。
- 可分割性。如果某一条款被认定为不可执行，则该条款将在允许的最大限度内适用，其余条款继续有效。
- 不弃权。一次未执行某条款并不意味着放弃日后执行该条款的权利。
- 不可抗力。对于因超出合理控制范围的事件导致的延迟或失败，任何一方均不承担责任，包括中断、速率限制、第三方 AI 引擎、搜索引擎、托管或数据提供商的政策、定价或模型变更及停用，而本服务依赖于这些提供商。我们可以替换为等效的提供商。
- 独立方。本文档中的任何内容均不构成合伙、代理或雇佣关系。
- 通知。我们将通知发送至您账户上的电子邮件地址；您将通知发送至 info@proverank.com。电子邮件通知在发送时即视为已收到，除非收到投递失败的回复。
- 语言。这些条款以英文书写。如果我们提供翻译，则在发生冲突时以英文版本为准。
20. 联系方式
RAVINARO L.L.C-FZ, 601, Meydan GrandStand, Floor 6, Dubai, United Arab Emirates.。关于这些条款的问题：info@proverank.com。关于您数据的问题：privacy@proverank.com，另请参阅隐私政策和Cookie 政策。