Termos de Serviço

Última atualização 7 October 2026

Estes termos constituem o acordo entre você e RAVINARO L.L.C-FZ, uma empresa de zona franca licenciada nos Emirados Árabes Unidos, situada em 601, Meydan GrandStand, Floor 6, Dubai, United Arab Emirates. (“nós”, “nosso”), para o uso do ProveRank em www.proverank.com, sua API e seu endpoint MCP (o “serviço”). Você aceita estes termos ao marcar a caixa durante o cadastro, assinatura ou quando solicitado a aceitar uma versão atualizada.

1. Quem pode usar o serviço

• Você deve ter pelo menos 18 anos e ser capaz de celebrar um contrato vinculativo.
• ProveRank foi criado para uso empresarial e profissional. Se você aceitar estes termos por uma empresa ou outra organização, confirma que tem autoridade para vinculá-la, e “você” significa essa organização. Se você usá-lo como indivíduo para seus próprios fins, você é um consumidor e a seção 18 se aplica a você.
• Você não pode usar o serviço se estiver proibido por lei, incluindo leis de sanções (seção 15).

2. O que o serviço faz

ProveRank analisa sites quanto à visibilidade em mecanismos de busca e em motores de resposta de IA. Você fornece um endereço de site; ele rastreia esse site, coleta dados dos provedores conectados a ele, consulta motores de IA sobre seus tópicos e produz achados, relatórios, correções rascunhadas e recomendações.

Figuras que foram medidas citam sua fonte. Figuras calculadas por nós são rotuladas como estimativas. Podemos adicionar, alterar ou remover recursos; se uma alteração remover o acesso a dados que você inseriu, forneceremos uma maneira de exportá-los primeiro.

3. Sua conta e sua segurança

• Mantenha os detalhes da sua conta precisos, e sua senha e chaves de API confidenciais.
• Você é responsável por tudo feito através da sua conta, incluindo por qualquer pessoa a quem você der acesso e por qualquer chave de API ou assistente de IA que você conectar.
• Informe-nos imediatamente se você achar que uma conta foi comprometida; revogaremos suas sessões.
• Você deve confirmar seu endereço de e-mail antes de executar auditorias ou pesquisa de keywords.

4. Planos, preços, renovação e cancelamento

Preços e impostos

Os preços são aqueles exibidos na página de preços e no checkout quando você assina, em dólares americanos. O pagamento é processado pelo nosso processador de pagamentos; nunca vemos ou armazenamos os detalhes do seu cartão. Os preços não incluem impostos, a menos que o checkout indique o contrário. Onde IVA, GST ou um imposto semelhante se aplicar à sua compra, adicionaremos à taxa aplicável, ou você contabiliza por si mesmo sob uma inversão de sujeito passivo (reverse charge). Se a lei exigir que você retenha impostos, aumente o pagamento para que recebamos o valor faturado.

Renovação automática, explicada claramente

A assinatura renova automaticamente ao final de cada período de cobrança, mensal ou anual conforme escolhido, e seu método de pagamento é cobrado pelo preço vigente para esse plano e período até que você cancele. Não há prazo mínimo nem taxa de cancelamento. O checkout mostra o preço, a frequência de renovação, onde cancelar e o reembolso de 14 dias sobre seu primeiro pagamento ao lado do botão que assina você.

Alterar plano

Você pode mudar para outro plano a qualquer momento em Plano e cobrança. A mudança entra em vigor imediatamente, e a diferença pelo restante do período atual é calculada pro rata e cobrada ou creditada na sua próxima fatura. Planos inferiores têm limites menores; qualquer coisa acima do novo limite permanece armazenada, mas você talvez não possa adicionar mais.

Cancelando

Cancele em Plano e cobrança a qualquer momento, sem nos contatar e sem passar por nenhuma oferta ou etapa de retenção. O cancelamento entra em vigor no final do período que você já pagou; até então, o plano permanece ativo, e depois disso a conta passa para o plano gratuito e seus projetos e dados continuam sendo seus.

Reembolsos

Reembolso integral dentro de 14 dias após seu primeiro pagamento, sem perguntas. Se você solicitar dentro de 14 dias do primeiro pagamento da sua primeira assinatura, mensal ou anual, RAVINARO L.L.C-FZ reembolsa esse pagamento integralmente e a assinatura termina. Isso se aplica uma vez por cliente: o mesmo endereço de e-mail, cartão de pagamento ou domínio de site conta como o mesmo cliente. Um pacote de crédito único é reembolsado integralmente se nenhum de seus créditos tiver sido usado.

Pagamentos posteriores, como renovações, e pacotes parcialmente usados não são reembolsados, exceto onde encerramos o acordo por conveniência nossa (seção 14), onde a lei exige um reembolso, ou onde um direito de desistência do consumidor se aplica (seção 18). Para solicitar um reembolso ou questionar uma cobrança, escreva para info@proverank.com usando o endereço de e-mail da sua conta.

Alterações de preço

Se alterarmos o preço de um plano em que você está, enviaremos um e-mail pelo menos 30 dias antes de entrar em vigor, e o novo preço se aplica apenas a partir da sua próxima renovação após isso. Você pode cancelar antes desse prazo e não será cobrado.

Falhas de pagamento e estornos

Se um pagamento falhar, nosso processador de pagamentos tentará novamente e avisaremos você; se permanecer não pago por mais de dez dias, podemos suspender os recursos pagos até que seja quitado. Entre em contato conosco antes de contestar uma cobrança com seu banco; a maioria dos problemas de faturamento é resolvida em um dia. Se você iniciar um chargeback por um pagamento que era devido corretamente, podemos suspender os recursos pagos até que seja resolvido, e você continua responsável pelo valor.

5. Limites de uso e uso justo

Os limites de cada plano (projetos, auditorias, páginas por auditoria, keywords e prompts rastreados, verificações de IA, rascunhos de IA etc.) são aqueles indicados na página de preços, e o produto os aplica automaticamente. Planos que dizem “ilimitado” ou têm limites altos ainda são para o uso normal de um único cliente: podemos limitar a velocidade ou entrar em contato sobre o uso automatizado além do que o plano prevê ou que degrada o serviço para outros.

6. Uso aceitável

Nosso crawler age sob sua instrução, então esta é a promessa mais importante que você faz. Para cada site, domínio ou propriedade que você enviar, você confirma que é o proprietário ou está autorizado pelo proprietário a ter ele rastreado e analisado, e que fazer isso não viola os próprios termos desse site. O crawler se identifica como ProveRankBot/1.0, obedece ao robots.txt e limita sua própria taxa de requisições; você não deve usar o serviço para contornar qualquer uma dessas regras.

Você também concorda em não:

• fazer scraping, rastrear ou colher dados do próprio serviço, ou usar bots contra ele fora da API dentro dos limites do seu plano;
• auditar, rastrear ou monitorar um site que você não está autorizado a acessar, ou usar o serviço para burlar login, paywall, CAPTCHA, limite de taxa ou bloqueio de IP;
• atacar, sobrecarregar ou interromper qualquer site ou sistema, incluindo o nosso, ou testar nossa segurança;
• enviar, gerar ou publicar qualquer coisa ilegal, infratora, difamatória, enganosa ou prejudicial, ou usar o serviço para spam ou para induzir mecanismos de busca ou motores de IA a erro, violando suas políticas;
• engenharia reversa, descompilar ou copiar o serviço, ou usar suas saídas para construir ou treinar um produto ou modelo concorrente;
• burlar os limites do plano ou os controles que separam uma conta da outra;
• revender, sublicenciar ou fornecer o serviço a terceiros como se fosse seu próprio serviço, exceto que nos planos que incluem relatórios white-label você pode compartilhar esses relatórios com seus próprios clientes sob sua marca;
• violar os termos dos motores de IA e provedores de dados que o serviço usa em seu nome.

7. Seu conteúdo, e nossa licença para processá-lo

“Seu conteúdo” é o que você coloca no serviço ou conecta a ele: endereços de sites, keywords, prompts, detalhes da marca, dados do Search Console, branding, e os relatórios e rascunhos produzidos para você. Você mantém todos os direitos sobre ele. Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e livre de royalties para hospedar, copiar, processar e exibir seu conteúdo apenas conforme necessário para operar, proteger e dar suporte ao serviço para você, e para enviá-lo aos provedores que fazem um recurso funcionar, conforme descrito na Política de Privacidade. Você é responsável por ter os direitos sobre o conteúdo que envia. Podemos usar estatísticas agregadas que não identificam nem você nem seus sites para entender e melhorar o serviço.

8. Recursos de IA, e por que não prometemos resultados

Não garantimos nenhum resultado: nem classificação, nem menção ou citação em uma resposta de IA, nem tráfego, leads ou receita. Mecanismos de busca e motores de respostas decidem seus próprios resultados, e os resultados dependem tanto do seu conteúdo e decisões quanto de qualquer coisa que sugerimos. Onde nosso marketing descreve o que outro cliente alcançou, esse é o resultado dele, não uma previsão do seu.

Dados de terceiros, como volumes de busca, dificuldade, backlinks e amostras de visibilidade em IA, são estimativas de valores reais de provedores que não controlamos, e seus métodos, disponibilidade e preços podem mudar. Quando um provedor falha ou não está conectado, o serviço informa isso em vez de inventar um número. Nada no serviço constitui aconselhamento jurídico, financeiro, fiscal ou profissional de outro tipo. Os nomes dos mecanismos de busca e motores de IA são marcas registradas de seus proprietários; medi-los não nos torna afiliados a ou endossados por nenhum deles.

9. Nossa propriedade intelectual, e feedback

O serviço, seu software, métodos de pontuação, interface e documentação pertencem a nós e nossos licenciadores. Concedemos a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível de usar o serviço sob estes termos enquanto sua conta estiver ativa. Você pode usar as saídas produzidas para você em seu negócio como quiser. Se você nos enviar ideias ou feedback, concede-nos um direito perpétuo e livre de royalties de usá-las sem obrigação para com você.

10. Confidencialidade

Cada parte manterá confidencial a informação não pública da outra, usá-la apenas para este acordo e protegê-la com cuidado razoável. Isso não cobre informações que sejam públicas sem culpa do receptor, já fossem conhecidas por ele, desenvolvidas independentemente, ou que devam ser divulgadas por lei (com aviso à outra parte quando a lei permitir).

11. Isenção de garantias

12. Limitação de responsabilidade

O que esses limites não cobrem. Nada nestes termos limita ou exclui a responsabilidade por fraude, morte ou lesão corporal causada por negligência, má conduta intencional ou negligência grave, sua obrigação de pagar taxas devidas, ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída pela lei aplicável, incluindo leis obrigatórias de proteção ao consumidor.

13. Sua indenização

Se você usar o serviço para fins comerciais, você defenderá e indenizará nossa empresa contra reivindicações de terceiros, e as perdas resultantes e custos legais razoáveis, decorrentes dos sites e conteúdos que você enviar (incluindo uma reivindicação de que um rastreamento foi não autorizado), seu descumprimento da seção 6, seu descumprimento da lei ou dos direitos de outra pessoa, ou conteúdo que você publicar com base na saída do serviço. Avisaremos você prontamente sobre tal reivindicação, permitiremos que você controle a defesa e cooperaremos às suas custas; você não fará um acordo que admita culpa em nosso nome sem nosso consentimento.

14. Suspensão, rescisão e seus dados

Podemos suspender o acesso, total ou parcialmente, quando necessário para lidar com um risco de segurança, uma exigência legal, uma violação grave destes termos ou pagamento atrasado por mais de dez dias. Avisaremos você o motivo e restauraremos o acesso assim que o problema for resolvido.

Exportação e exclusão. Você pode exportar relatórios, keywords e outros dados a qualquer momento enquanto a conta estiver aberta. Quando um acordo terminar, exceto pela exclusão da conta por você, você tem 30 dias para exportar antes que seus dados sejam excluídos. A exclusão segue a Política de Privacidade, incluindo os poucos registros que ela diz serem mantidos após a exclusão de uma conta. Seções que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão, sobrevivem, incluindo 7 a 13, 16 e 17.

15. Sanções e exportação

Você confirma que nem você nem ninguém que possua ou controle você está em uma lista de sanções dos Emirados Árabes Unidos, das Nações Unidas, dos Estados Unidos, do Reino Unido ou da União Europeia, que você não está em um território abrangido por sanções, e que você não disponibilizará o serviço a nenhuma dessas pessoas ou lugares. Podemos suspender ou encerrar o acesso imediatamente se isso deixar de ser verdade.

16. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos, por exemplo, quando o serviço ou a lei mudar. Para uma alteração material, avisaremos você por e-mail ou no produto antes que entre em vigor, e na próxima vez que você fizer login, será solicitado que aceite a nova versão antes de continuar; até que você faça isso, não poderá usar o produto autenticado, e se não quiser aceitar, poderá cancelar e exportar seus dados. Outras alterações entram em vigor quando publicadas, e continuar usando o serviço depois disso significa que você as aceita. Uma alteração nunca se aplica a uma disputa que já tenha surgido. A data no topo sempre mostra a versão atual.

17. Lei aplicável e disputas

Estes termos e qualquer disputa ou reclamação decorrente deles ou relacionada ao serviço (incluindo disputas não contratuais) são regidos pelas leis do Emirado de Dubai e pelas leis federais dos Emirados Árabes Unidos, conforme aplicadas em Dubai. Os tribunais do Emirado de Dubai têm jurisdição exclusiva, e ambas as partes se submetem a eles.

Antes de recorrer aos tribunais, a parte que tiver uma reclamação enviará um escrito à outra descrevendo-a, e ambos tentarão resolvê-la de boa fé por 30 dias. Qualquer uma das partes ainda pode buscar medidas cautelares urgentes em qualquer tribunal competente para proteger sua propriedade intelectual ou informações confidenciais.

18. Se você for um consumidor

Se você usa o serviço como pessoa física para fins alheios à sua atividade comercial ou profissional, nada nestes termos remove ou limita um direito que você possui sob a lei obrigatória de proteção ao consumidor do país onde reside, incluindo qualquer direito de propor ações perante os tribunais locais, e a escolha da lei de Dubai não priva você da proteção dessas normas obrigatórias. Onde tal lei lhe concede o direito de desistir de um contrato de serviço digital, você nos solicita iniciar o serviço imediatamente ao assinar e reconhece que esse direito pode ser perdido ou reduzido uma vez que o serviço tenha sido totalmente prestado.

19. Disposições gerais

1. Acordo integral. Estes termos, juntamente com a Política de Privacidade e o plano escolhido por você, constituem o acordo integral entre nós sobre o serviço e substituem tudo o que foi dito anteriormente. Termos em pedidos de compra ou portais de fornecedores seus não têm efeito.
2. Cessão. Você não pode transferir este acordo sem nosso consentimento por escrito. Podemos transferi-lo para uma afiliada ou em conexão com uma fusão, aquisição ou venda do negócio, e informaremos você se o fizermos.
3. Separabilidade. Se uma disposição for considerada inexequível, ela será aplicada na máxima extensão permitida e o restante dos termos permanece válido.
4. Não renúncia. Não aplicar uma disposição uma vez não renuncia ao direito de aplicá-la posteriormente.
5. Força maior. Nenhuma das partes é responsável por atraso ou falha causada por eventos além de seu controle razoável, incluindo interrupções, limites de taxa, alterações de política, preços ou modelos e descontinuação por um mecanismo de IA de terceiros, motor de busca, provedor de hospedagem ou dados dos quais o serviço depende. Podemos substituir por um provedor equivalente.
6. Partes independentes. Nada aqui cria uma parceria, agência ou relação de emprego.
7. Notificações. Enviamos notificações para o endereço de e-mail da sua conta; você as envia para info@proverank.com. Notificações por e-mail são consideradas recebidas quando enviadas, a menos que ocorra uma falha de entrega.
8. Idioma. Estes termos estão escritos em inglês. Se fornecermos uma tradução, a versão em inglês prevalecerá em caso de conflito.

20. Contato

RAVINARO L.L.C-FZ, 601, Meydan GrandStand, Floor 6, Dubai, United Arab Emirates.. Perguntas sobre estes termos: info@proverank.com. Perguntas sobre seus dados: privacy@proverank.com, e consulte a Política de Privacidade e a Política de Cookies.