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Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour 7 October 2026

Ces conditions constituent l'accord entre vous et RAVINARO L.L.C-FZ, une société en zone franche licenciée aux Émirats arabes unis, située à 601, Meydan GrandStand, Floor 6, Dubai, United Arab Emirates. (« nous », « notre »), pour l'utilisation de ProveRank sur www.proverank.com, son API et son point de terminaison MCP (le « service »). Vous les acceptez en cochant la case lors de votre inscription, de votre abonnement ou lorsqu'il vous est demandé d'accepter une version mise à jour.

La version courte

Les abonnements payants se renouvellent automatiquement, mensuellement ou annuellement, jusqu’à leur annulation. Vous pouvez annuler vous-même, en ligne, en une seule étape ; l’annulation prend effet à la fin de la période que vous avez payée.
Remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre premier paiement, sans justification : votre premier paiement d'abonnement, un remboursement par client. Les packs de crédits sont remboursés s'ils sont inutilisés. Annulez à tout moment et vous conservez le plan jusqu'à la fin de la période payée.
La sortie générée par l’IA peut être erronée. Vérifiez-la avant publication. Nous ne promettons aucun classement, trafic, mention par l’IA ou revenu.
Le montant que vous pouvez récupérer auprès de nous est plafonné à ce que vous avez payé au cours des douze mois précédant la réclamation, ou à 100 $ US si vous n’avez rien payé. Les droits des consommateurs que la loi ne permet pas d’exclure ne sont pas affectés.
La loi de Dubaï s’applique et les tribunaux de Dubaï tranchent les litiges.

1. Qui peut utiliser le service

Vous devez avoir au moins 18 ans et être capable de conclure un contrat contraignant.
ProveRank est conçu pour un usage professionnel et commercial. Si vous acceptez ces conditions pour une entreprise ou une autre organisation, vous confirmez avoir l’autorité pour la lier contractuellement, et « vous » désigne cette organisation. Si vous l’utilisez en tant que particulier, vous êtes considéré comme un utilisateur individuel.
Vous ne pouvez pas utiliser le service si la loi vous en interdit l'accès, y compris les lois sur les sanctions (section 15).

2. Ce que fait le service

ProveRank analyse la visibilité des sites web dans les moteurs de recherche et les moteurs de réponses IA. Vous lui donnez une adresse de site ; il explore ce site, collecte des données auprès des fournisseurs connectés, interroge les moteurs IA sur vos sujets, et produit des conclusions, des rapports, des corrections préliminaires et des recommandations.

Les chiffres mesurés indiquent leur source. Les chiffres que nous avons calculés nous-mêmes sont étiquetés comme des estimations. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités ; si une modification devait vous priver de l'accès aux données que vous avez saisies, nous vous fournirons d'abord un moyen de les exporter.

3. Votre compte et sa sécurité

Maintenez vos informations de compte exactes, et gardez votre mot de passe et vos clés API confidentiels.
Vous êtes responsable de tout ce qui est effectué via votre compte, y compris par toute personne à qui vous donnez accès et par toute clé API ou assistant IA que vous connectez.
Signalez-nous immédiatement si vous pensez qu'un compte est compromis ; nous révoquerons ses sessions.
Vous devez confirmer votre adresse e-mail avant de lancer des audits ou des recherches de mots-clés.

4. Plans, prix, renouvellement et résiliation

Prix et taxes

Les prix sont ceux affichés sur la page de tarification et lors du paiement au moment de votre abonnement, en dollars américains. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement ; nous ne voyons ni ne stockons jamais les détails de votre carte. Les prix excluent les taxes sauf indication contraire lors du paiement. Si la TVA, la GST ou une taxe similaire s'applique à votre achat, nous l'ajouterons au taux applicable, ou vous devrez en tenir compte vous-même sous un mécanisme d'autofacturation (reverse charge). Si la loi exige que vous reteniez une taxe, augmentez le paiement afin que nous recevions le montant facturé.

Renouvellement automatique, expliqué simplement

Un abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, mensuellement ou annuellement selon votre choix, et votre moyen de paiement est débité du prix en vigueur pour ce plan et cette période jusqu'à votre annulation. Il n'y a pas de durée minimale ni de frais d'annulation. Le paiement affiche le prix, la fréquence de renouvellement, où annuler et le remboursement de 14 jours sur votre premier paiement à côté du bouton d'abonnement.

Changement de plan

Vous pouvez passer à un autre plan à tout moment depuis Plan et facturation. Le changement prend effet immédiatement, et la différence pour le reste de la période en cours est calculée au prorata et facturée ou créditée sur votre prochaine facture. Les plans inférieurs ont des limites plus basses ; tout ce qui dépasse la nouvelle limite reste stocké mais vous ne pourrez peut-être pas y ajouter de nouvelles données.

Annulation

Annulez depuis Plan et facturation à tout moment, sans nous contacter et sans passer par aucune offre ou étape de rétention. L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée ; jusque-là, le plan reste actif, et ensuite le compte passe au plan gratuit et vos projets et données restent les vôtres.

Remboursements

Remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre premier paiement, sans justification. Si vous demandez un remboursement dans les 14 jours suivant le premier paiement de votre premier abonnement, mensuel ou annuel, RAVINARO L.L.C-FZ rembourse ce paiement intégralement et l'abonnement prend fin. Cela s'applique une fois par client : la même adresse e-mail, carte de paiement ou domaine de site web compte comme le même client. Un pack de crédits ponctuel est remboursé intégralement si aucun de ses crédits n'a été utilisé.

Les paiements ultérieurs, tels que les renouvellements, et les packs partiellement utilisés ne sont pas remboursés, sauf si nous mettons fin à l'accord pour notre propre convenance (section 14), si la loi exige un remboursement, ou si un droit de rétractation du consommateur s'applique (section 18). Pour demander un remboursement ou concernant une charge, écrivez à info@proverank.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte.

Modifications de prix

Si nous modifions le prix d'un plan auquel vous êtes abonné, nous vous enverrons un e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, et le nouveau prix ne s'appliquera qu'à partir de votre prochain renouvellement après cela. Vous pouvez annuler avant cette date et ne pas être débité.

Paiements échoués et contestations

Si un paiement échoue, notre processeur de paiement effectue une nouvelle tentative et vous en informe ; si le montant reste impayé pendant plus de dix jours, nous pouvons suspendre les fonctionnalités payantes jusqu’à ce qu’il soit réglé. Veuillez nous contacter avant de contester un prélèvement auprès de votre banque ; la plupart des problèmes de facturation sont résolus en un jour. Si vous initiez un rétrofacturation pour un paiement dûment exigible, nous pouvons suspendre les fonctionnalités payantes jusqu’à sa résolution, et vous restez redevable du montant.

5. Limites d’utilisation et usage équitable

Les limites de chaque plan (projets, audits, pages par audit, mots-clés et prompts suivis, vérifications IA, brouillons IA, etc.) sont celles indiquées sur la page de tarification, et le produit les applique lui-même. Les plans indiquant « illimité » ou ayant des limites élevées restent destinés à l’usage normal d’un seul client : nous pouvons limiter la vitesse ou vous contacter au sujet d’une utilisation automatisée dépassant ce que prévoit le plan ou qui dégrade le service pour les autres.

6. Utilisation acceptable

Notre crawler agit sur vos instructions, c’est donc la promesse la plus importante que vous faites. Pour chaque site, domaine ou propriété que vous soumettez, vous confirmez que vous en êtes propriétaire ou autorisé par son propriétaire à le faire explorer et analyser, et que cela ne viole pas les conditions propres à ce site. Le crawler s’identifie comme ProveRankBot/1.0, obéit à robots.txt et limite automatiquement sa fréquence ; vous ne devez pas utiliser le service pour contourner ces règles.

Vous acceptez également de ne pas :

extraire, explorer ou collecter le service lui-même, ni utiliser des bots contre celui-ci autrement que via l’API dans le cadre de votre plan ;
auditer, explorer ou surveiller un site que vous n’êtes pas autorisé à traiter, ou utiliser le service pour contourner une connexion, un paywall, un CAPTCHA, une limite de débit ou un blocage IP ;
attaquer, surcharger ou perturber tout site ou système, y compris le nôtre, ou tester notre sécurité ;
téléverser, générer ou publier quoi que ce soit d’illégal, de portant atteinte aux droits d’autrui, de diffamatoire, de trompeur ou de nuisible, ou utiliser le service pour envoyer du spam ou induire en erreur les moteurs de recherche ou les moteurs IA en violation de leurs politiques ;
faire de l’ingénierie inverse, décompiler ou copier le service, ou utiliser ses sorties pour construire ou entraîner un produit ou modèle concurrent ;
contourner les limites du plan ou les contrôles qui séparent un compte d’un autre ;
revendre, sous-licencier ou fournir le service à d’autres en tant que service propre, sauf que sur les plans incluant des rapports en marque blanche, vous pouvez partager ces rapports avec vos propres clients sous votre marque ;
violer les conditions des moteurs IA et des fournisseurs de données que le service utilise en votre nom.

7. Votre contenu, et notre licence pour le traiter

« Votre contenu » désigne ce que vous introduisez dans le service ou connectez à celui-ci : adresses de sites, mots-clés, prompts, détails de la marque, données Search Console, identité visuelle, ainsi que les rapports et brouillons produits pour vous. Vous conservez tous les droits dessus. Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour héberger, copier, traiter et afficher votre contenu uniquement selon les besoins pour exécuter, sécuriser et assurer le support du service pour vous, et pour l’envoyer aux fournisseurs qui font fonctionner une fonctionnalité, comme décrit dans la Politique de confidentialité. Vous êtes responsable de disposer des droits sur le contenu que vous soumettez. Nous pouvons utiliser des statistiques agrégées qui n’identifient ni vous ni vos sites pour comprendre et améliorer le service.

8. Fonctionnalités IA, et pourquoi nous ne promettons aucun résultat

Lisez ceci avant de vous fier à la sortie IA

Les brouillons, résumés, briefs, recommandations et scores sont produits avec l’intelligence artificielle et à partir d’échantillons de moteurs IA et de moteurs de recherche que nous ne contrôlons pas. Ils peuvent être inexacts, incomplets, obsolètes ou incohérents d’une exécution à l’autre, et la même question peut obtenir une réponse différente demain. Vous devez vérifier la sortie IA avant de la publier ou d’agir en conséquence, et vous êtes responsable de ce que vous publiez.

Nous ne garantissons aucun résultat : ni un classement, ni une mention ou citation dans une réponse IA, ni du trafic, des leads ou du chiffre d’affaires. Les moteurs de recherche et les moteurs de réponses décident eux-mêmes de leurs résultats, et les outcomes dépendent autant de votre contenu et de vos décisions que de tout ce que nous suggérons. Lorsque notre marketing décrit ce qu’un autre client a atteint, c’est son résultat, pas une prédiction pour le vôtre.

Les données tierces telles que les volumes de recherche, la difficulté, les backlinks et les échantillons de visibilité IA sont des estimations de valeurs réelles provenant de fournisseurs que nous ne contrôlons pas, et leurs méthodes, disponibilité et prix peuvent changer. Lorsqu’un fournisseur est défaillant ou non connecté, le service l’indique plutôt que d’inventer un nombre. Rien dans le service ne constitue un conseil juridique, financier, fiscal ou professionnel. Les noms des moteurs de recherche et IA sont des marques déposées de leurs propriétaires ; leur mesure ne fait pas de nous une entité affiliée ou approuvée par l’un d’eux.

9. Notre propriété intellectuelle, et les retours

Le service, ses logiciels, méthodes de notation, interface et documentation nous appartiennent ainsi qu’à nos concédants. Nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non transférable d’utiliser le service selon ces conditions tant que votre compte est actif. Vous pouvez utiliser les sorties produites pour vous dans votre entreprise comme bon vous semble. Si vous nous envoyez des idées ou des retours, vous nous accordez un droit perpétuel et libre de redevances de les utiliser sans obligation envers vous.

10. Confidentialité

Chacune des parties gardera confidentielles les informations non publiques de l’autre, les utilisera uniquement pour cet accord et les protégera avec un soin raisonnable. Cela ne couvre pas les informations rendues publiques sans faute du destinataire, déjà connues de lui, développées indépendamment, ou devant être divulguées par la loi (avec notification à l’autre partie lorsque la loi le permet).

11. Exclusion de garanties

Clause de non-responsabilité

Nous travaillons pour maintenir le service opérationnel et correct, mais il et toutes les sorties sont fournis en l’état et selon la disponibilité. Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties, conditions et représentations, expresses ou implicites, notamment de qualité marchande, de qualité satisfaisante, d’adéquation à un usage particulier, d’exactitude, de titre et de non-violation. Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d’erreurs, ni que toute sortie sera exacte, complète ou reproductible.

12. Limitation de responsabilité

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, aucune des parties n’est responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de la perte de profits, de revenus, d’activité, de bonne volonté, de données ou d’économies anticipées, quelle qu’en soit la cause et même si elle a été informée de la possibilité de cette perte.

Notre responsabilité totale pour toutes les réclamations découlant de ou en relation avec ces conditions ou le service, que ce soit contractuelle, délictuelle (y compris la négligence) ou autre, est limitée aux frais que vous nous avez payés au cours des douze mois précédant l'événement ayant donné lieu à la réclamation, ou à 100 USD si vous n'avez rien payé.

Ce que ces limites ne couvrent pas. Rien dans ces conditions ne limite ni n'exclut notre responsabilité en cas de fraude, de décès ou de blessures corporelles causés par une négligence, d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave, de votre obligation de payer les frais dus, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par la loi applicable, y compris la protection obligatoire des consommateurs.

13. Votre indemnisation

Si vous utilisez le service à des fins professionnelles, vous nous défendrez et nous indemniserez contre les réclamations de tiers, ainsi que les pertes résultantes et les frais juridiques raisonnables, découlant des sites et du contenu que vous soumettez (y compris une réclamation selon laquelle une exploration était non autorisée), de votre violation de la section 6, de votre violation de la loi ou des droits d'autrui, ou du contenu que vous publiez sur la base des résultats du service. Nous vous informerons rapidement de toute réclamation de ce type, vous laisserons contrôler la défense et coopérerons à vos frais ; vous ne réglerez pas un litige d'une manière qui admettrait notre faute sans notre consentement.

14. Suspension, résiliation et vos données

Qui	Quand	Ce qui se passe
Vous	À tout moment : annulez le plan, ou supprimez le compte dans les Paramètres	Un abonnement annulé se poursuit jusqu’à la fin de la période payée ; un compte supprimé est retiré immédiatement
Nous, pour manquement	Après 15 jours de préavis pour corriger le problème, ou immédiatement en cas de manquement grave aux sections 6 ou 15, de risque de sécurité ou d’exigence légale	L’accès prend fin ; les frais déjà dus restent exigibles
Nous, par commodité	Avec un préavis de 30 jours	Nous remboursons la partie inutilisée de ce que vous avez payé

Nous pouvons suspendre l'accès, en tout ou en partie, lorsque cela est nécessaire pour traiter un risque de sécurité, une demande légale, une violation grave de ces conditions ou un paiement en retard de plus de dix jours. Nous vous expliquerons pourquoi et rétablirons l'accès une fois la cause résolue.

Exportation et suppression. Vous pouvez exporter les rapports, les mots-clés et autres données à tout moment tant que le compte est ouvert. Lorsqu'un accord prend fin autrement que par la suppression de votre compte, vous disposez de 30 jours pour exporter avant que vos données ne soient supprimées. La suppression suit la Politique de confidentialité, y compris les quelques enregistrements qu'elle indique comme conservés après la suppression d'un compte. Les sections qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation le font, notamment les sections 7 à 13, 16 et 17.

15. Sanctions et exportation

Vous confirmez que ni vous ni personne possédant ou contrôlant votre entité ne figure sur une liste de sanctions des Émirats arabes unis, des Nations Unies, des États-Unis, du Royaume-Uni ou de l'Union européenne, que vous ne vous trouvez pas dans un territoire soumis à des sanctions complètes, et que vous ne mettrez pas le service à disposition de telles personnes ou lieux. Nous pouvons suspendre ou interrompre l'accès immédiatement si cette affirmation cesse d'être vraie.

16. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions, par exemple lorsque le service ou la loi change. Pour une modification importante, nous vous informerons par e-mail ou dans le produit avant son entrée en vigueur, et lors de votre prochaine connexion, il vous sera demandé d'accepter la nouvelle version avant de continuer ; jusqu'à ce que vous le fassiez, vous ne pourrez pas utiliser le produit connecté, et si vous ne souhaitez pas accepter, vous pouvez annuler et exporter vos données. Les autres modifications prennent effet dès leur publication, et continuer à utiliser le service après cela signifie que vous les acceptez. Une modification ne s'applique jamais à un litige déjà survenu. La date en haut indique toujours la version actuelle.

17. Loi applicable et litiges

Ces conditions, ainsi que tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec elles ou le service (y compris les litiges extra-contractuels), sont régis par les lois de l'Émirat de Dubaï et les lois fédérales des Émirats arabes unis telles qu'appliquées à Dubaï. Les tribunaux de l'Émirat de Dubaï ont une compétence exclusive, et les deux parties se soumettent à leur juridiction.

Avant de recourir aux tribunaux, la partie ayant une plainte écrira à l'autre pour la décrire, et les deux parties tenteront de bonne foi de la résoudre pendant 30 jours. Chaque partie peut néanmoins demander des mesures provisoires urgentes devant tout tribunal compétent pour protéger sa propriété intellectuelle ou ses informations confidentielles.

18. Si vous êtes un consommateur

Si vous utilisez le service à titre personnel pour des fins étrangères à votre activité professionnelle, rien dans les présentes conditions ne supprime ni ne limite un droit que vous tenez de la législation impérative sur la protection des consommateurs du pays où vous résidez, y compris tout droit d’engager une action devant vos juridictions locales, et le choix du droit de Dubaï ne vous prive pas de la protection de ces règles impératives. Lorsque cette loi vous accorde un droit de rétractation concernant un contrat de service numérique, vous nous demandez de démarrer le service immédiatement lors de votre souscription et reconnaissez que ce droit peut être perdu ou réduit une fois le service entièrement fourni.

19. Dispositions générales

Accord intégral. Les présentes conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et l’offre choisie, constituent l’intégralité de l’accord entre nous concernant le service et remplacent tout élément antérieur. Les clauses figurant dans un bon de commande ou un portail fournisseur de votre part n’ont aucun effet.
Cession. Vous ne pouvez pas céder cet accord sans notre consentement écrit. Nous pouvons le céder à une société affiliée ou dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’entreprise, et vous en informerons si cela se produit.
Divisibilité. Si une clause est jugée inapplicable, elle s’applique dans la mesure maximale autorisée et le reste des conditions demeure en vigueur.
Absence de renonciation. Le fait de ne pas appliquer une clause à un moment donné ne constitue pas une renonciation au droit de l’appliquer ultérieurement.
Force majeure. Aucune partie n’est responsable d’un retard ou d’une défaillance causé par des événements indépendants de sa volonté raisonnable, notamment les pannes, les limites de débit, les modifications de politique, de tarification ou de modèle, ainsi que l’arrêt par un moteur IA tiers, un moteur de recherche, un hébergeur ou un fournisseur de données dont dépend le service. Nous pouvons substituer un fournisseur équivalent.
Parties indépendantes. Rien ici ne crée de partenariat, d’agence ou de relation d’emploi.
Notifications. Nous envoyons les notifications à l’adresse e-mail associée à votre compte ; vous les envoyez à info@proverank.com. Les notifications par e-mail sont réputées reçues lors de leur envoi, sauf si un échec de livraison est retourné.
Langue. Les présentes conditions sont rédigées en anglais. Si nous fournissons une traduction, la version anglaise prévaut en cas de conflit.

20. Contact

RAVINARO L.L.C-FZ, 601, Meydan GrandStand, Floor 6, Dubai, United Arab Emirates.. Questions relatives aux présentes conditions : info@proverank.com. Questions relatives à vos données : privacy@proverank.com, et consultez la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies.